Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour jai une question pour vous je suis nouvelle cliente avec vous sa fais 3 mois puis je paye 37$ par mois incluants message texte / apel / internet mais le probleme je paye pour l'Internet mais incapable de l'utiliser , j'aimerais savoir On ma p...
J'essaye de changer mon forfait de 90 jours pour celui de 30 jours mais ca ne fonctionne pas? Pourquoi est-ce si difficile de changer de forfait? J'ai ajouté le montant demandé pour le nouveau forfait mais le forfait n'a pas été changé... J'ai besoin...
Jai un forfait de base de messagerie illimités et jai ajouter 200 appel interurbains mais lorsque jessaie de faire un appel ca ne fonctionne pas!Merci bcp de votre aideee
Bonjour, En allant payer en ligne mon forfait à 25$ (depuis 2013) je me suis rendue compte que mon solde dû était de 28$. Pourtant je n'ai rien reçu (email ou message texte) concernant une augmentation du prix de mon forfait, aucun détail expliquant ...
Est-ce que je peux faire réactiver ma carte sim après 2ans ?? Merci
Boujour! Je viens de changer de cellulaire. J'ai fait les vérifications requises, et le téléphone est compatible. J'ai renouvellé mon forfait et insérer ma carte SIM Public Mobile, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je nai pas trouvé nul part dans ...
Bonjour, j'aimerai reactiver (renouveler) mon numero, comment puis je faire?merci
Je suis avec Public mobile depuis plusieurs mois. Je dois changer de téléphone et donc utiliser une nouvelle carte SIM, je me demandais si la balance de mon forfait est ransférable? J'ai un forfait sur 90jours qui vient tout juste de se renouveler au...
Bonjour je suis nouvelle avec vous mais je suis confuse car je veux activer ma carte SIM mais rendue à la 2 ieme étape quand vient le temps d avoir un nouveau numéro ça ne fonctionne pas la barre de défilement pour choisir un indicatif régional reste...
Suite au renouvellement de ma carte de crédit mon paiement automatique n'a pas marché et mon compte a été désactivé. Maintenant j'essaie d'aller faire le paiement pour le réactiver et j'ai cette erreur: OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippe...
Comment écrire à la communauté ?
Je m'explique , mon forfait comprends 1 giga de données internet, depuis que j'ai changer de cellulaire je n'y ai plus ACCÈS, impossible , j'ouvre utilisation donné et je n'ai pas accès à internet, mon cellulaire un asus zenfone 2 double Sim et la ca...
Bonjour, J'ai quelques questions: 1) Est-il possible d'arrêter le service de façon temporaire (moins de 90 jours)?2) Y-a-t-il de frais pour la réactivations après?3) Lors de la réactivation je vais garder le même numéro et forfait (ancien client avec...
Salut, j'ai encore exactement le meme probleme impossible modifier mon forfait. J'ai essayer sur 2 ordinateurs différents et sur 2 navigateurs différents et meme probleme impossible modifier mon forfait. Savez vous si le probleme va etre résolu bient...
Merci pour votre reponseComment je pourrais ajouter le 3$?
BonjourJ'ai acheté hier un credit lrepaye pour activé min forfait, j'ai rentré les données et j'ai suivi toutes les infos mais ca ne marche toujours pasCela a bloqué mon forfait carremenetJ'aurais besoin d'aide svp le plutot possibleJ'ai essayer de c...
Bonjour, Je n’ai pas publié de nouvelles depuis un certain temps sur les problèmes auxquels nous avons fait face en novembre et bon nombre d’entre vous voulaient savoir où nous en étions. L’équipe a travaillé sans relâche. Nous avons tout d’abord...
Bonjour, J'aimerai prendre le forfait en promo à savoir 25$ appels et sms illimités.J'ai plusieurs questions:- quand je fais la simulation de forfait pour 90 jours, le montant s'élévent à 81$ alors que cela doit être 75 $ ? non ? - est-ce que des fr...
Est-ce possible avec Public Mobile?Ma connection se fait mais devient limité et ne permet pas d'internet. J'étais avec Bell depuis plusieurs année et j'ai utilisé cette option des centaine de fois. Quelqu'un peu m'aider svp.Merci Benoit
BonjourJ'aimerais savoir si le paiement automatique mensuel est encore actif au numéro 438-xxx-xxxx?Merci
J'ai acheté un bon de paiement 25$ de Ultramar. Lorsque je saisis le bip, je reçois le message NIP erronée ou déjà utilisé. J'ai acheté ce nip le 9 avril
Bonjour,Public mobil a retiré un montant total de 22.80$ de mon compte le 23 mars dernier,mais en date du 26 mars j'ai transféré mon numéro de tel a koodo comme s'est parvenu dans leur message qui m' a été envoyé .ce transfert m'obligé de payer koodo...
Mon numéro xxxxxxxxxxxxx J'aimerais avoir encore mon même numéro. Et aussi je veux avoir accès à libre service pour faire mon paiement . Svp rappelle moi mon courriel car car quand je clique sur oubli lot e passe j entre mon email ca ne marche pas. C...
Bonsoir, Encore une fois je rencontre un problème pour faire le paiement de mon compte. J'ai dû changé de carte visa debit. J'ai pu l'enregistrer je n'ai pas rencontré de problème. J'ai parlé avec une modératrice ( @Mary_M ) pour changer mon forfait ...
salut j'ai demandé un puk code par email, on m'as repondu mais une fois le code rentré sur le téléphone ça me dit mauvais code aider moi svp
Je viens de faire changer mon forfait j'ai ajouté 1g de données mais sa fonctionne pas que puis-je faire??
bonjour j ai paye mon forfait avec un bon de paiement tel *** *** **** le numero debon de paiement est *** le avalide que mon paiement a ete ajoute hier a ma grande suprise j ai unautre message pour me dire que mon forfait n est encore paye pouvez vo...
BonjourJe viens d'acheter un IPhone 5C et j'ai besoin de faire changer ma carte SIM car la mienne est trop grande. Je suis allée dans un magasin Koodo pour la faire couper (comme expliqué sur votre site) mais la personne m'a dit qu'il ne le pratiquai...
Il son pas foutu avoir un service par téléphone gang de nulle juste fer mer vos prtr pour le vraie arrêté casse la tête du monde
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