Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Pourquoi depuis que j’ai passé à la 4 G versus 3 G, je n’ai souvent qu’une ou 2 barres j’arrive à peine à ouvrir des page je songe sérieusement à changer de fournisseur car mon amie a fizz et ouvre facilement tandis que moi c’est toujours laborieux
Bonjourje suis nouveau client et j’ai été référé. Je devais avoir un crédit de 10$ comment faire pour obtenir?
Bonjour. Ma carte de débit est de USA. On ne me donne pas la possibilité de payer mon forfait mobile avec. S'il n'y a pas d'autres méthodes de paiement je serai obligée de changer de compagnie de téléphone mobile. Merci.
Ma carte esim est marque active mais mon telephone ne reconnait pas le serveur et je ne recoi pas de message Aussi, jaimerai transfereron numero de telephone a cette nouvelle carte, comment je fait ?
Bonjour, combien ça prend de temps au système pour réaliser qu’on a changé de forfait? Je suis passé à plus de données et je reçois encore des sms pour les anciennes limites (ex 75%).
Bonjour j'utilise un iPhone 13 et la fonction messagerie n'est pas accessible dans la section téléphone. Est-ce que c'est possible avec Public Mobile d'avoir cette option?
Pour obtenir le nouveau forfait 30$ can/usa/mex, on indique que je dois résilier mon abonnement actuel puis me réabonner au nouveau forfait.Est-ce que je perdrai mon no de cellulaire avec la résiliation? Est-ce que je perdrai mes 17 jours restants dé...
nouveau client. j ai reçu ma carte SIM mais je pense attendre une dizaine de jours avant de l activer.Est-ce que la prochaine date de paiement commencera a la fin du premier mois EN RAPPORT AVEC LA DATE D ACTIVAION ?AUTREMENT DIT, est-ce que la proch...
Bonjour,Je suis cliente de Public Mobile plus de 8 ans, je vois que mon forfait est passé à 30 $. Je ne comprends pas la raison de cette hausse.Avant, je payais entre 18 et 21 dollars. Pouvez-vous m'expliquer la raison de cette hause tarifaire SVP.Au...
Bonjour J'ai une nouvelle carte SIM afin adhérer à un forfait à 15$. Présentement je ne peut pas créer un nouveau compte car j'ai un compte déjà existant avec un forfait à 19$ annulé. Pouvez-vous détruire ce dernier compte pour en créer un nouveau à ...
Mes appels entrent sur le téléphone à ma femme
j'ai changer de forfait et sera effectif au renouvellement mais je n'ai pas vu le choix de facturation au 3 mois pour avoir en meme temps le rabais supplémentaire, que faire si je veux le choix de 3 mois?
J’ai demandé mercredi le 4 décembre dernier le transfert de mon numéro de mon ancien fournisseur Telus de leur côté c’est ok mon forfait a été annulé j’avais donné l’accord pour que ancien soit dorénavant avec public mobile mais dans mon réglage de m...
J’ai transféré mon numéro mais je ne reçois pas d’appels et ma carte esim ne semble pas fonctionner
Je viens de recevoir une offre VIP de PM pour passer à Koodo! Est-ce que PM est r-acheté par Koodo?
La carte e-sim n’est plus disponible sur mon iPhone 11 après l’installation d’une Apple Watch
Je suis présentement en attente du sms de l'ancien fournisseur, j'ai un bouton "Activer" dans le bas mais si je comprend bien je dois attendre le sms avant. Jai complété les étape pécédant ce matin et il est maintenant le soir et pas recu de sms. Do...
@Moderator @admoderator @moderator1983 Pourquoi mon aperçu dit que j'ai utilisé 102Mo alors que mon téléphone dit clairement que je n'en ai utilisé que 2Mo ?Sur les forfaits de 250Mo, cette arnaque de 100 Mo fantôme fait mal !
on m'a demandé de creer un 2e compte pour changer de forfait. Plus rien fonctionne
pour changer de forfait on m'a demandé de creer un autre compte, plus rien fonctionne...XxxxxxxxXxxxxxxaucune information personnelle par mesure de sécurité.
Pourquoi les périodes de facturation durent-elles un mois moins un jour? Au début ma période de facturation commençait le 8 du mois et cinq mois plus tard, elle commencera le 3. C’est minime, mais après un an ça fera quand même 12 jours de services e...
Aid@er moi le changement marche pas
Je voudrais savoir pour quelle raison je ne peux pas choisir le forfait à 23$. Il n est pas dabs mes choix. Puis-je avoir accès à forfait? Merci pour le suivi.
Je ne parviens pas à faire valider mon compte par SMS. La seule façon est par E-mail Pourquoi?
Bonjour, je viens de m’abonner à Public Mobile à l’aide d’une eSIM. J’ai suivi toutes les étapes nécessaires à un transfert de numéro (Ce n’est pas la première fois que je fais ça) et je n’ai jamais reçu de texto de Fizz pour lancer la procédure de t...
Bonjour,J'aimerais savoir si un Ad-on de données ÉU sur un plan Québecois peut être utilisé sur une croisière américaine qui se promène dans les caraïbes? Merci
Bonjour je veut changer pour pm mais je veux garder mon ancien numéro de téléphone, je suis avec Bell. Je suis rendu a inscrire mon numéro de carte et je ne vois pas a nul part comment garder l'ancien numéro de tel. Et par le fait même si vous avez u...
bonjour,je viens de procéder à l'activation de mon téléphone vers public mobile et je ne reçois pas le code de 6 chiffres par texto.pouvez-vous m'aider svp j'ai débute letout ce matin et ça fait déjà plus de 5 heures merci
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