le 12-04-2024 02:28 PM
@Moderator @admoderator @moderator1983
Pourquoi mon aperçu dit que j'ai utilisé 102Mo alors que mon téléphone dit clairement que je n'en ai utilisé que 2Mo ?
Sur les forfaits de 250Mo, cette arnaque de 100 Mo fantôme fait mal !
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-04-2024 03:15 PM
nous avons vu que certains ont signalé le même problème. C'est particulièrement un gros problème pour les personnes qui n'ont que 250 Mo de données par mois. Nous pensons qu'il s'agit simplement de données tampon et que cela n'affectera pas votre utilisation globale (c'est-à-dire que vous devriez toujours pouvoir utiliser la totalité des 250 Mo même si cela indique qu'il ne vous reste que 150 Mo)
mais vérifiez auprès du support PM pour confirmer
contactez le support PM:
le 12-04-2024 03:06 PM
Il peut être du au fait que les dates de comptabilisation ne soit pas les mêmes.
Pm calcul 30 jours sans tenir compte du calendrier.
le 12-04-2024 03:15 PM
nous avons vu que certains ont signalé le même problème. C'est particulièrement un gros problème pour les personnes qui n'ont que 250 Mo de données par mois. Nous pensons qu'il s'agit simplement de données tampon et que cela n'affectera pas votre utilisation globale (c'est-à-dire que vous devriez toujours pouvoir utiliser la totalité des 250 Mo même si cela indique qu'il ne vous reste que 150 Mo)
mais vérifiez auprès du support PM pour confirmer
contactez le support PM: