Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Je suis inscrite aux prélèvements automatiques pour payer mon forfait. Le paiement était dû le 16 avril et il n'a pas été effectué . C'est écrit sur mon compte "forfait expiré " pour le statut. Qu'est-ce qui se passe. Il n'y a aucun problème ave...
J’arrive pas à inscrire à libre-service pour trouver mon numéro de compte de 14 chiffres
c quoi le paiement automatique
Je ne suis pas nouvelle cliente de PM mais c'est la première fois que je prends des données. Il y a deux jours, j'ai découvert et pris le forfait à 25 $ avec 500 + 500 Mo de données. En enregistrant le changement dans mon compte, j'ai reçu un message...
combien de temps ca prendre pour que je puisse trouver une reponse parce que j'ai oublié ma question de securité
Bonjour à tous, J'ai un compte entreprise chez Bell (ligne fixe) et je souhaite conserver ce numéro en le transférant chez Public Mobile. Y a-t-il une procédure différente à suivre pour le transfert d'un numéro d'un compte entreprise? Avez-vous eu de...
Comment enregistrer une nouvelle carte de crédit pour payer mon téléphone
Vous etes me fair payement pour cette mois sur ma carte credit 3 fois automatique et plus je suis payer un fois plus, 12. Avril vous etes retire : 55.19$ plus 55.19$ et plus 57.49$et moi est payer plus 57.49$ 13. Avril 2019SVP veriffier ca et rember...
Bonjour tout le monde, j'ai une question : je voudrait savoir si j'active le transfert d'appel sur ma ligne mobile et qu'ensuite je retire la carte sim de mon telephone pour environ 2 mois. est-ce que le transfert d'appel continue d'etre fonctionnel ...
Je viens de passer au forfait à 25 $ avec 500 + 500 Mo de données, mais je n'arrive pas à accéder à Internet (je suis avec PM depuis un moment déjà, mais toujours sans données).Dans mon compte libre-service, lorsque j'ai cliqué sur « Activer au proch...
J'ai pris un forfait Canada USA texté, parlé pour 45$ pour 30 jours. Ma fille est maintenant au USA (moi au Québec) et ça ne marche pas. Nous avons joutez des options texto et appel en étinnérance au USA, des forfait de données (1X 1 Gig et 1X 500Mo)...
Bonjour, Lors de l'achat d'une nouvelle carte sim et forfait avec PM, est-il possible de transéfer un numéro d'un autre opérateur (Virgin Mobile), et quelle est la procédure à suivre? Merci
Bonjour , je vien de changer de forfait pour le 25$ 500 mo + 500 moLe paiement as eu lieux automatiquement sur ma carte de crédit pour 25$ + tx (28.74) Pourtant dans mon compte il indique bien que mes paiements devrait être de 19$ Comment règle t'on...
Bonjour à tous!Jai un problème lorsque je veux me connecter à mon compte libre service. Quand j'inscris mon nom d'utilisateur et le mdp, on me dit: "L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Publi...
jaimerais garder mon numero que jutilise actuellement avec virgine mais je veux avoir un forfait avec public mobile avec qui jetais pendant deux ans
Bonjour, J'ai fait l'achat d'une carte sim il y a deux semaine et je n'ai toujours pas reçu. Elle a été chargée sur ma carte de crédit. Merci
Je me suis inscris le 11 avril. J'ai depose 25$ ( total pour le forfait ) avec la carte de credit et Public mobile m'avise que le prochain paiment. sera le 1 mai. Est-ce que cela veut dire que j'ai payer 25$ pour seulement 20 jours? J'espere avoir un...
Je n'arrive pas à changer de forfait ( je veux passer au 35$ avec 1 GO de données ) J'ai testé les deux options. Changer de forfait maintenant qui ne focntionne pas pour moi et changer de forfait aà la prochaine date qui ne foncitonne pas également c...
Bonjour, Est-ce que d'autres clients n'ont pas reçu leurs récompenses après avoir eu le problème de fin prématurée d'abonnement du 8 avril? J'ai envoyé un message privé à l'équipe de modérateurs pour qu'ils corrigent le problème. J'écris ce message p...
Bonjour, j'obtiens l'erreur suivante quand j'essaie d'ajouter une nouvelle carte de crédit à mon dossier: "Impossible de traiter cette transaction. Désolé, nous ne pouvons pas vérifier les renseignements de votre carte de crédit. Cette transaction ...
J'ai payé mon compte hier j'ai le telephone mais zero internet, j,ai payé hier a 17h00 h de montreal et on est 14h40 et il y a toujours pas d'internet...on me renvoie toujours le message reapprovisionner votre compte alors il l'est deja,,,,,sur mon c...
Mon compte est bloqué. Je suis nouvelle utilisatrice, le paiment à passé mais ca dit erreur et je n'ai pas accès à mon compte. Je ne peut pas changer mont mot de passe. Comment contacter un administrateur?
Malgré que j ai redémarré mon cellulaire ; je n arrive a avoir accès a mes données mobiles .
Bonsoir! J'ai activé ma carte SIM, il y a un peu plus d'une heure. Immédiatement, Public Mobile est apparu sur mon appareil, ainsi que des messages de la compagnie, sur mon téléphone. J'ai appelé quelqu'un et tout a fonctionné parfaitement. Cependant...
Hier le 8 avril, Public Mobile a suspendu mon compte et j'ai dû composer le *611 pour réapprovisionner mon plan (30$ par mois). Or PM paie automatiquement par carte de crédit à tous les mois depuis septembre. J'avais pourtant rien changé à mon compt...
Bonjour, dans le forfait à 10$ Il est proposé « messages texte illimités entrants » et « 50 messages texte internationaux sortants »Qu’en est il des messages texte nationaux (Canada vers Canada) sortants ? Illimités ? Compris dans les 50 ? merci !Bel...
J'ai été facturé 2 fois le mois de mars. Pourquoi?
vous avez suspendu mon service une semaine avant la date d'echeance, j'ai fait un paiement de 57$ sans avoir eu mes rabais et vous avez redemarré mon forfait sans meme remettre mes données à zero alors je vous pris de me rembourser et de remettre mes...
Cela fais 24 heures que j'ai activé la carte sim et transferer mon numéro de l'ancien fournisseur. Les données ne fonctionnent pas. J'ai fais plusieurs reset en retirant la carte sim et le problème des appels devient intermitant. Parfois je reçois le...
voici le message que j'ai pour ma carte sim xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx elle provient d'un autre compte public mobile fermé Désolé, ce numéro de carte SIM est non valide ou non disponible. Veuillez essayer de nouveau ou commander une nouvelle carte SIM ...
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