Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,J'ai payé un forfait 45$ avec une esim et je ne peux télécharger l'application car l'application n'est pas sur mon App Store. Ma question est la suivante, est ce que je peux commander juste une carte sim ayant déjà payé le forfait? Et est ce ...
J'ai demandé de transférer mon numéro de téléphone de cell et cela n'a pas fonctionné. Cela fait 10 heures. J'ai donné mon numéro de téléphone. Je crois que j'aurais dû donner mon no de compte à la place. Comment faire? Merci
Elles sont passées de 2 Go à 250 Mo pour le forfait à 15$. Comment ça se fait?!
Bonsoir,ma carte de crédit venant à échéance, je devais me connecter pour faire le changement. Le mot de passe en mémoire ne fonctionnait pas, je l’ai changé en recevant le code par texto. Par la suite, je ne peux pas me connecter avec le courriel. Ç...
J ai terminé l activation ,ca pris au moins 3 hrs avant de pouvoir faire des appels mais ne n ai toujours pas acces a internet, mon forfait comprend 1g.
Bonjour !Un montant a été perçue deux fois sur ma carte de crédit. Comment régler cela si le surplus ne paraît pas sur mon compte en ligne ?
Comment Communiquer avec public mobile si on égard notre téléphone,Parce-Que il veulent toujours nous identifier avant d'avoir accès, alors si je veut communiquer sans mon cellulaire pour déclarer la perte comment peut-on faire ?Merci
Bonjour j'ai besoin d'aide je suis facturée sur deux cartes de crédit pour le même numero de téléphone!!!
Je viens de perdre mon téléphone, je fais quoi comme démarches urgentes?
Comment accéder à mon compte
On ne peut pas se connecter ni payer dans notre compte? D autres ont le même problème ?
Je n est jamais reçu ma carte sim et j aimerait être remboursé
Bonjour j'ai un forfait qui achève dans 2 semaines. J'Aimerais votre forfait à1 5$. et garder mon no. est ce possible
Bonjour,Je cherche de l'aide pour un ami qui n'a plus acces a son courriel qui a ete piraté et supprimé. Du coup il ne ne peut plus avoir acces a son compte pour renouveler son abonnement. Besoin de L,aide
Ils envoient toujours code sécurité sur mon cell qui est bloqué.J'essaie par courriel ils ne reconnaissent pas les 6 chiffresNe peux pas ouvrir mon cte. Comment les contacter Merci
Je viens de m’abonner, j’ai reçu le texto que c’était actif mais rien ne fonctionne et même pas le chat. Comme recevoir ma esim?
je me suis abonné pour recevoir des offres avec mon adresse courriel, j’ai reçu une offre par courriel “30 gig Canada-Usa à 40$”. Je me suis créé un compte sur Public Mobil avec mon adresse courriel mais je ne peux retrouver l’offre que j’ai reçu? Co...
(À CHABOT) 9/9/2023 14.39:12Modifier mon abonnement Oui actuellement j'ai 15.00$ de crédit mensuel et 35points lors de l'inscription plus 5 points de cadeaux plus 10 points le 21 septembre 2023 alors je pourrais prendre un forfait à 40.00$ plus 6.00$...
J’aimerais qu’un agente me contact pour remplacer un code qr je ne suis pas capable de confirmer mon numero, puis que le code qr n’est plus valide .
EDIT: Oups j'ai écris ce message dans la mauvaise section, je vais le ré-écrire dans la section AIDE mais jene trouve pas comment effacer celui-ci. J'ai demandé un transfert de ma ligne de Bell a PM. J'ai accepté la question de Bell et j'ai attendu ...
7 p 1 votre téléphone n'est pas en service sur notre réseau... pourtant, j'ai un abonnement valide. Je ne comprends pas
Bonjour , j’avait un compte avec vous et quand j’ai changé de distributeur , je n’avais plus accès et je ne pouvait pas canceller. Ça fais 3 mois que je paye et que je ne suis plus avec vous. J’aimerais un remboursement
J’ai déjà un compte ###-###-#### je voudrais acheter une carte esim pour mon nouveau téléphone svp m’aider merci
Bonjour,Je remarque une baisse plus rapide de ma batterie depuis mon abonnement à PM, il y a de ça quelques jours. Comparé à la compétition. Mais, en lisant sur le net, c'est supposé arriver en cas de signal faible. Mais le signal est plus fort et ...
Bonjour, on m'avait mentionné qu'on me rembourserait pour le 117$ sur ma carte de crédit puisque je n'ai jamais réussi a activer mon compte. On m'avait confirmé que ce serait fait et le montant est toujours sur ma carte de crédit...
J’ai essayé de modifier mon forfait en ligne afin de payer 25$ au lieu de 50$ à mon forfait habituel, le système me dit que j’ai payé pour un abonnement et que le nouveau forfait que j’ai demandé sera actif le 21 octobreMerci
Bonjour je n’arrive pas à trouver le numéro de ma NIP dans mon compte public mobile
Bonjour, j'ai activé une ligne pour ma fille mais la récompense n'a pas était rapporter sur mon compte " celle de recommandée un amis". comment faire pour l'obtenir. merci à vous.
Bonjour je me suis fait volée mon telephone j ai une nouvelle carte sim et je dois recuperer mon numero mais je ne trouves pas l options sur le site o
j'ai acheter un forfait pas compatible e sim , je veux annuler ce forfait, pas capable de joindre personne.
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