Remboursement

[Stephanie2016]

Bonjour j'ai faite le paiement du solde de mon compte qui étais du et ont ma facturer 45.99 de plus je comprend pas jais pas les moyen de payer 2 mois en 1mois dsl je veux être remboursé 

[softech · Accepted solution]

@Stephanie2016 

Y a-t-il une chance que l'un d'eux ne soit qu'une transaction sans fin ? Vérifiez la carte de crédit.

Et vérifiez sur Mon compte en mode navigation privée/ Incognito pour confirmer si les fonds supplémentaires restent dans le fonds disponible. S'il est là, vous pouvez également choisir de le laisser y rester et il sera utilisé pour le prochain renouvellement.

Mais si vous décidez d'aller de l'avant et de demander à l'assistance d'enquêter et de fournir un remboursement, veuillez ouvrir le ticket avec l'assistance en leur envoyant un message ici.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437