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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Mois gratuit

Je suis Béatrice.vous m'avez dit avant le 11 septembre 2020 si je prends un forfait j'ai un mois gratuit .ce matin je viens de prendre un forfait $50 avec l'adresse email que j'avais envoyer avant le 31 août 2020. Je ne vois pas le gratuit porter sur...

beatricesylver par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Téléphone volé

Bonjour,  J'ai suspendu mon compte car mon téléphone s'est fait voler, est-ce que je vais devoir quand même continuer à payer mensuellement ? Ou bien les paiements seront réactivés lorsque j'aurai rétablis mon service ?  Merci

OH21 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! carte sim ne fonctionne pas sur mon téléphone

J'ai une carte SIM qui fonctionne sur un téléphone mais pas sur un autre. Donc la carte est OK. Le fournisseur d'origine (Bell) dit que le téléphone n'est pas bloqué chez eux. Je confirme que le problème n'est pas le verrouillage car une carte d'un a...

HuguesSP par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! paramètres

Comment on change notre email ou nom d'utilisateur, j'ai pas vu aucun endroit pour ça et les tutos fonctionne pas

Mickael1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Option appel interurbain au Canada à 5 $

Bonjour, est-ce que l’option appel interurbain au Canada à 5$ se renouvelle automatiquement et me fera facturé à chaque mois en plus de mon forfait à 15 $ ? Je voulais dire que ce n’est pas comme un crédit de 500 min que j’aurais à payer 1 fois jusqu...

Lea2500 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Bonjour,

Mon téléphone est perdu depuis 6 mois et je continue a faire le paiement à tous les mois. Maintenant, jai commander une nouvelle carte SIM en ligne et je cherche à récupérer mon numéro pour la transférer sur ma nouvelle carte SIM en vain. Le problème...

Cherestal72 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nip carte SIM

Bonsoir j’ai un nouveau téléphone et lorsque je mets ma carte SIM dedans, ça me demande un nip alors que je n’ai jamais mis de nip dessus...  qu’est ce que je peux faire? A cause de cela, je ne suis pas en mesure d’utiliser mon service. 

cossa04 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation de la carte SIM

Bonjour,Losrque j'essaye d'activer ma carte SIM, je recois le message suivant : "Nous sommes incapables de compléter votre demande à cause de votre carte de crédit. Assurez-vous que les renseignements de votre carte de crédit sont entrés correctement...

Laetitia23 par Good Citizen / Bon Citoyen
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promotion 2 ieme mois gratuit

bonjour j'essaie de profiter de la promo 2 ieme mois gratuit qui prend fin demain le 31 août.Au.moment d'inscrire mon courriel il est indiqué çourriel invalide. Jai essayé avant de faire l'activation de mon compte ca ne fonctionnait pas, j'ai essayé ...

Myriam2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompenses

J'ai changé mon forfait ce mois ci, j'ai payé la totalité sans avoir mes récompenses 

Kacer par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Acheter un téléphone

Ou je peut acheter un téléphone compatible avec public mobile pas cher à Longueuil ou Brossard?

Membre2010 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Récompense Référez-un-ami

Bonjour,J'etais référe par un ami, lui il a recu le 1$ de recompense, mais moi je ne vois pas le crédit unique de 10 $ ? est-ce que il faut attendre la prochaine facture ? ou c'est un oublie du système de facturation Public Mobile ?

HSadli par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait

Je voudrais changer mon forfait mais je n'arrive pas a créer   un nouveau  compte car il me dit que je suis déjà  inscrit. Que puis faire?

Oweche1966 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait

J'aimerais savoir ce qui arrive aux minutes que je n'ai pas utiliser dans mon forfait qui est de 100 minutes.  Sont-elles perdues ou ajoutées à mon forfait du mois suivant?  Merci!

Obewanne007 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! historique d'appel

Bonjour, est-il possible de retrouvé l'historique des appels recus. Par exemple, appels recus le 21 mai? 

YvanL66 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compte suspendu - suspended account

Bonjour, mon compte est suspendu, malgré le fait que j'ai fais un paiement. Mon compte est associé a une carte de crédit pour le paiement préautorisé. Par contre, ma carte est maintenant plus valide. J'ai deja payé pour le mois et je ne peux meme pas...

jeanine99 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! paiement au mois

pourquoi vous ne facturé pas a chaque mois au lieu de 30 jours comme les autres fournisseurs.. la date de paiement change a chaque mois .. plus simple a gérer....

Dandanson par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Carte SIM activée mais non fonctionnelle

Bonjour à la communauté,J’ai acheté une carte SIM Public Mobile en début de semaine. J’ai suivi la procédure pour l’activer. J’ai pris le forfait de base et ai été débité de 15$ + taxes. J’ai essayé de placer la carte SIM dans mon téléphone débloqué ...

Nicoko par Great Neighbour / Super Voisin
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