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données mobiles ne fonctionne pas

Niyondiko
Great Neighbour / Super Voisin

comment puis-je récuperer mes 2GO des données pour le mois?

2 RÉPONSES 2

Jb456
Mayor / Maire

Les données ont-elles déjà fonctionné? Si oui, vérifiez votre compte pour voir s'il vous reste des données. Il apparaîtra sous mes données et add-on. Si rien ne montre que vous avez épuisé vos données.

 

 

Si les données n'ont jamais fonctionné...

Quel genre de téléphone as-tu? S'il s'agit d'un Android, vous devez disposer des paramètres APN appropriés. Essayez-les.

 

Screenshot_20200217_152632.jpg

Bonjour @Niyondiko vos données ont-elles déjà fonctionné? Activez les données et essayez d'envoyer un message mms. Si cela fonctionne, vos paramètres APN sont corrects. Si ce n'est pas le cas, la marque et le modèle de votre téléphone nous aideraient. En général 

20200506_105017.jpg

 

 

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