Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Transfert des contacts : 1. Google Sync et GmailUne des meilleures façons de sauvegarder et de transférer les contacts vers un autre téléphone intelligent est d’utiliser Gmail. Tout ce que vous devez faire est d’accéder votre compte Gmail et de vou...
Chaque téléphone est différent. Certains téléphones ont un plateau qui s’ouvre, d'autres le plateau est sous la batterie. Consultez le guide d'utilisation de votre téléphone pour plus de détails sur la façon d'éjecter votre carte SIM.
Composez *611 à partir de votre téléphone Public Mobile ou sans frais au 1-855-4PUBLIC si vous souhaitez débloquer votre téléphone. Des frais s’appliqueront. Les téléphones CDMA (téléphones qui n’utilisent pas une carte SIM), ne peuvent pas être déve...
Chaque téléphone est différent. Consultez le guide d'utilisation de votre téléphone pour plus de détails. Lorsque vous aurez trouvé où la carte va, assurez-vous que le bord incliné est orienté dans le bon sens dans le plateau et que la carte est pous...
Vous pouvez maintenant trouver les détaillants de Bons de Paiement les plus proches en utilisant un service de messagerie de code bref. Pour recevoir les emplacements de détaillants de Bons de Paiement qui sont proches de vous, tout ce dont vous avez...
Le compte sera automatiquement suspendu 30 jours après le dernier renouvellement réussi du forfait et sera désactivé si suspendu pendant plus de 90 jours.
Vous pouvez payer votre facture de plusieurs façons : 1. En utilisant votre compte Libre-service (libreservice.publicmobile.ca)Inscrivez-vous au Paiement Automatique (paiement pré-autorisé) à l’aide d’une carte de crédit préenregistrée. Enregistre...
Un appel peut être interrompu quand vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, ou à la limite de la zone de couverture du réseau. Si le problème survient plus fréquemment et dans des endroits différents, veuillez vous référer aux consei...
Oui. Toutefois, certaines régions n'ont pas d'opérateurs d’urgence du 911. Si vous composez le 911 de votre téléphone Public Mobile alors que vous vous situez dans une région qui ne dispose pas de centre d'appel du 911, il se peut que votre appel soi...
Vous serez heureux de savoir que Public Mobile offre une couverture à 97% de la population canadienne. De plus, il n'y a pas de frais d'itinérance au Canada ! Donc, votre couverture s’étendra d'Est en Ouest et du Nord au Sud. Bien que nous offrons un...
Le Wi-Fi ne compte pas contre votre utilisation de données Public Mobile.
Les forfaits de données sont offerts uniquement via la carte SIM Public Mobile. Avec un téléphone intelligent, vous pouvez créer un hotspot Wi-Fi. Ce hotspot Wi-Fi vous permettra de partager votre option de données avec n’importe quelle tablette ou u...
Non. Contrairement à d'autres compagnies de téléphonie sans fil, Public Mobile ne charge aucuns frais pour les appels vers le 911.Restez en ligne aussi longtemps que nécessaire, y compris en dehors de la zone de couverture de Public Mobile : aucuns f...
Bonjour à tous,Nous avons de bonnes nouvelles ! Plus d’options ont été ajoutées pour vous faciliter la tâche. En plus de Visa et MasterCard, vous pouvez maintenant effectuer un paiement via American Express et Visa Débit ! Voici quelques liens que...
Vérifiez le sommaire du forfait sur votre compte Libre-service.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation du service de données, veuillez vous assurer que votre compte Public Mobile est à l'état actif et que vous êtes abonné au service de données. Vérifiez aussi l'historique d'utilisation sur votre com...
Maintenez la touche d’allumage appuyée durant 3 à 4 secondes.Assurez vous que la batterie est complètement chargée en vérifiant que :L’indicateur de charge s’allume lorsque vous mettez en charge l’appareil,La prise du chargeur est correctement branch...
Assurez-vous que la sonnerie est activée ou que le volume de sonnerie est suffisamment élevé (consultez le manuel d’utilisateur).Si votre téléphone est relié à un casque d’écoute, débranchez le casque et réessayez.Vérifiez si le téléphone a des domma...
Assurez-vous que la batterie est insérée comme il faut dans le téléphone.Assurez vous que la batterie est complètement chargée en vérifiant que :L’indicateur de charge s’allume lorsque vous mettez en charge l’appareil,La prise du chargeur est correct...
Si le problème survient de façon persistante lorsque vous appelez en mode main libre, en utilisant un casque d’écoute, il se pourrait que le casque soit en cause. Si vous utilisez un casque d’écoute Bluetooth, assurez-vous que son volume de charge es...
Entrez dans l’interface Bluetooth de votre téléphone (elle est habituellement disponible dans le Menu principal ou dans le menu Réglages).Sélectionnez l’option permettant de rendre votre casque ou votre appareil « découvrable ».Cherchez dans votre té...
Assurez-vous que le volume d’écoute est activé (pour les instructions, consultez le guide d’utilisateur).Si vous utilisez un étui pour protéger votre téléphone, assurez-vous qu’il ne gêne pas le fonctionnement de l’écouteur.
Si l’appareil a été acheté chez Public Mobile (avant août 2014) Selon le téléphone que vous avez acheté, la date et le point de vente, les téléphones Public Mobile sont couverts par les lignes directrices de la garantie du fabricant. Appelez au 1...
Il existe des cartes SIM de différentes tailles. Tant que la taille de la carte SIM Public Mobile correspond à celle requise vous pouvez l’utiliser dans n’importe quel téléphone fonctionnant avec une carte SIM. Si vous avez un téléphone avec un autre...
Oui, vous pouvez donner votre carte SIM à un ami, mais le compte sera toujours à votre nom et vous demeurerez responsable de faire les paiements mensuels. Vous pouvez transférer complètement la responsabilité du compte en vous connectant à votre comp...
Accès pratique à votre compte 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Une indépendance accrue pour gérer votre propre compte avec la capacité d'effectuer des changements. Cliquez icipour voir la liste des options disponibles dans le Libre-service.La...
Votre carte SIM Public Mobile peut contenir jusqu'à 40 messages texte et jusqu'à 250 entrées de répertoire téléphonique.
Les fournisseurs de services mobiles « verrouillent » les téléphones qu'ils offrent de manière à ce qu'ils ne fonctionnent qu'avec les cartes SIM enregistrées sur leur réseau. L'opération qui élimine cette restriction et permet au téléphone de foncti...
Cela signifie que la mémoire de la carte SIM a atteint sa capacité maximale. Pour y stocker d'autres données, vous devrez d'abord en supprimer pour créer de l'espace.
Si votre carte SIM Public Mobile est perdue ou volée, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM. Veuillez suivre les instructions contenues dans cette publication. Pendant ce temps, vous pouvez suspendre votre service en vous connectant à votre ...
| Utilisateur | Compte |
|---|---|
| 283 | |
| 204 | |
| 27 | |
| 19 | |
| 19 | |
| 11 | |
| 6 | |
| 5 |
