Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Indiquez toujours à l'opérateur du service d'urgence votre nom, votre numéro de téléphone mobile ainsi que l'endroit précis où vous vous trouvez.Gardez votre calme : exprimez-vous clairement pour que l'opérateur puisse comprendre de quel type de seco...
C'est facile de conserver votre téléphone intelligent et de transférer à Public Mobile tant que votre téléphone est déverrouillé et compatible sur le réseau de Public Mobile.
La plupart des adresses courriel fonctionnent, parmi lesquelles Microsoft Exchange, Hotmail, Gmail ainsi que tous les services de courriel accessibles via les protocoles POP ou IMAP.
Public Mobile est un nouveau genre d’entreprise sans fioritures, fondée sur des idéaux tout simples avec une approche de services sans fil coopératif. Nous ne vendons pas de téléphones, mais ne vous inquiétez pas, il y a plusieurs options disponibles...
Cliquez ici pour connaître les points de vente des bons de paiement ou trouvez-les dans la liste ci-dessous. Dans la région du Grand Montréal, vous pouvez acheter des cartes de paiements dans certains magasins des Détaillants suivants : EssoCanadia...
Sur votre téléphone: Votre IMEI peut être trouvé sur la boîte de votre téléphone ou sur l'arrière du téléphone lui-même. Sur la plupart des téléphones, il peut être trouvé derrière la batterie, sur une étiquette blanche. Recherchez un numéro de 15 à ...
Avec la messagerie texte à l'échelle du Canada, vous pouvez envoyer des textos n'importe où au Canada, mais les textos entrants ne sont pas géographiquement limité.
Le service E911 de Public Mobile est actuellement offert dans la plupart des régions de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Grand Winnipeg (Manitoba), de l'Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de l'Île-du-Prince-Édouard, de la Saskatchewan...
Le service E911 de Public Mobile est actuellement offert dans la plupart des régions de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, du Grand Winnipeg (Manitoba), de l'Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de l'Île-du-Prince-Édouard, de la Saskatchewan...
Si vous voyagez à l’étranger, il pourrait être utile de déverrouiller votre téléphone Public Mobile. Ainsi, vous pourrez acheter une carte SIM prépayée d’un fournisseur local pour profiter des tarifs locaux du pays où vous êtes.
Nous orientons nos activités vers des options libre-service. Vous pouvez apporter votre propre téléphone déverrouillé qui est compatible avec notre réseau.Vous pouvez commander une carte SIM via notre Boutique en ligne et activer votre service à votr...
Les applications en cours d'exécution en arrière-plan peuvent encore utiliser des données. Nous vous recommandons de toujours fermer les applications lorsque vous avez terminé avec celles-ci de sorte que vous n’utilisez pas trop de données.
Oui, tant qu’il est déverrouillé et compatible au réseau de Public Mobile
Contrairement au Wi-Fi, vous ne partagez pas votre connexion avec des étrangers. Vos données sont toujours sécurisées. Avec les données, vous n'êtes pas limité aux zones Wi-Fi limitées dans les maisons et les cybercafés. Le Wi-Fi n’est souvent pas di...
Veuillez noter que les usagers qui utilisent un iPhone compatible ont accès aux appels et aux textos illimités avec notre nouveau réseau. Pour l’utilisation de données, ils doivent accéder au WiFi.
Le service Public Mobile ne fonctionne pas à l'extérieur du Canada.
Oui, certaines apps VoIP comme Skype et Viber (entre autres) peuvent limiter l’accès au 911 si elles sont configurées comme apps par défaut pour vos appels. Afin de vous assurer d’être prêt pour toute situation d’urgence, configurez votre téléphone a...
Les facteurs suivants peuvent entraîner une consommation de la charge supérieure à la normale ; Si vous vous déplacez à l’extérieur de la zone de couverture réseau de Public Mobile, votre téléphone va en permanence chercher à capter un réseau, ce qui...
Public Mobile ne peut pas garantir qu’un service fonctionnera sur les téléphones d’autres fournisseurs. Si le téléphone est compatible et déverrouillé, les appels et les textos devraient fonctionner de la même façon. Si vous comptez utiliser des donn...
Il n'y a présentement aucun moyen de filtrer le contenu du navigateur web. Si vous avez un téléphone intelligent, des applications de sécurité supplémentaires peuvent être téléchargées sur le marché des applications Android.
Envoyez-nous un courriel en vous visitant le lien Communiquez avec Nous pour vous inscrire au service T911.
Le service Texto 911 est un service de messagerie texte d’urgence pour les personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de la parole. Si vous êtes une personne sourde, malentendante ou souffrant de troubles de la parole et voulez commun...
Les options n’expireront pas si non utilisées.
Vous pouvez facilement ajouter des minutes d’appel ou des données supplémentaires à votre forfait à partir de votre compte Libre-service. Connectez-vous à votre compte Libre-service et suivez ces étapes : Cliquez sur l’onglet Forfait et options.Cli...
Oui, vous pouvez modifier votre forfait à tout moment. Votre date de paiement sera reportée à la prochaine date de renouvellement du forfait qui se renouvelle tous les 30 jours. Veuillez noter que : a. Vous devrez payer le montant total du nouvea...
Vous pouvez changer de forfait à partir de votre compte Libre-service. 1) Rendez-vous sous l’onglet Forfait et options. 2) Cliquez sur l’onglet Forfait. 3) Sélectionnez Forfait offert et cliquez sur Changez mon forfait maintenant ou sur Changez mon...
Votre date d'échéance est la date à laquelle vous devez effectuer un paiement afin de maintenir votre service. Il faut compter 30 jours de service à partir de la date de votre paiement. Cette date apparaît sous les informations de votre solde, comme ...
Le solde de votre compte est le montant du crédit qui est actuellement disponible sur votre compte et qui n'est pas le montant que vous devez payer pour le renouvellement de votre forfait. Le montant de votre solde apparaît sur la page de présentat...
Vous pouvez protéger les renseignements stockés dans votre carte SIM en créant un mot de passe que vous devrez entrer après avoir allumé votre téléphone. Ce mot de passe est appelé NIP. Par défaut, il est réglé à 1234 et n'est pas activé. Les options...
Vous pouvez composer *611 à partir de votre téléphone pour effectuer un paiement. À partir du menu principal du service automatisé, Appuyez sur 1 pour effectuer un paiementAppuyez sur 1 à nouveau pour faire un paiement en utilisant un bon de paieme...
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