Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Un choix de trois différents types de cartes SIM sont disponibles chez Public Mobile - Standard, Micro et Nano.Veuillez vous référer au manuel d'utilisateur de votre téléphone pour savoir quel carte SIM vous aurez besoin. Voici une liste d’appareils,...
Les clients de Public Mobile peuvent profiter de quatre types de Récompenses avec les forfaits éligibles: Récompense La Loyauté paye : Vous accumulez des Récompenses pour chaque année passée avec Public Mobile, jusqu’à un maximum de 5 ans.Récomp...
Seuls les clients Public Mobile (i) ayant un forfait éligibles aux Récompenses, et (ii) dont le compte est actif et en règle : Admissibilité des forfaits: Tous les forfaits offerts depuis le 27 janvier 2015 sont éligibles aux Récompenses, à l’excep...
mis à jour le 25 juin 2018 La Récompense Communauté Comment ça fonctionne? Selon votre niveau de participation dans la Communauté, vous pouvez gagner jusqu’à 20 $ par 30 jours. Le montant accordé repose sur votre taux de contribution par rappo...
mis à jour le 8 juin 2018 La Récompense Référez-un-ami Comment ça fonctionne? C’est simple : vous obtenez $ 1 par 30 jours chaque fois qu’un ami que vous référez à Public Mobile inscrit votre numéro de téléphone dans la case applicable lors de ...
Oui. Il faut déverrouiller les téléphones fonctionnant avec une carte SIM qui proviennent d’autres fournisseurs pour les utiliser sur le réseau de Public Mobile tant qu’ils sont compatibles.
mis à jour le 18 juin 2018 La Récompense Paiement automatique Comment ça fonctionne? Inscrivez-vous au Paiement automatique et obtenez un crédit de 2 $ par 30 jours. Les forfaits de 90 jours recevront un crédit de 6 $ par 90 jours. Qui peut o...
Vous pouvez composer *611 à partir de votre téléphone pour effectuer un paiement.À partir du menu principal du service automatisé, - Appuyez sur 1 pour effectuer un paiement - Appuyez sur 1 à nouveau pour faire un paiement en utilisant un bon de paie...
Afin d’effectuer un paiement par carte de crédit via le service téléphonique automatisé, votre carte de crédit doit être enregistrée sur votre compte Libre-service en ligne.Une fois la carte enregistrée en ligne, vous pouvez composer * 611 à partir d...
mis à jour le 18 juin 2018 La Récompense La loyauté paye Comment ça fonctionne? Au renouvellement de votre forfait après 12 mois en tant que membre Public Mobile, vous accumulez une Récompense La loyauté paye récurrente autant et aussi longtemp...
Public Mobile fonctionne sur les fréquences suivantes : Pour une utilisation en 3G (UMTS/HSPA) : fréquences 850MHz/1900MHzPour une utilisation en 4G/LTE : fréquences 1700MHz/2100MHzPour une utilisation en 4G/LTE : fréquence 700MHz Ce qui signifie que...
Elle s’installe comme toute autre carte SIM. Insérez la nanocarte SIM dans la fente. Assurez-vous que le côté en biseau de la carte est correctement aligné avec la fente.
Si vous rencontrez des problèmes avec les Données sur votre téléphone, vous pouvez avoir besoin de configurer vos paramètres de réseau pour Public Mobile. Les étapes ci-dessous peuvent ne pas être exactement les mêmes que sur votre propre téléphone, ...
Transfert des contacts : 1. Google Sync et GmailUne des meilleures façons de sauvegarder et de transférer les contacts vers un autre téléphone intelligent est d’utiliser Gmail. Tout ce que vous devez faire est d’accéder votre compte Gmail et de vou...
Chaque téléphone est différent. Certains téléphones ont un plateau qui s’ouvre, d'autres le plateau est sous la batterie. Consultez le guide d'utilisation de votre téléphone pour plus de détails sur la façon d'éjecter votre carte SIM.
Composez *611 à partir de votre téléphone Public Mobile ou sans frais au 1-855-4PUBLIC si vous souhaitez débloquer votre téléphone. Des frais s’appliqueront. Les téléphones CDMA (téléphones qui n’utilisent pas une carte SIM), ne peuvent pas être déve...
Chaque téléphone est différent. Consultez le guide d'utilisation de votre téléphone pour plus de détails. Lorsque vous aurez trouvé où la carte va, assurez-vous que le bord incliné est orienté dans le bon sens dans le plateau et que la carte est pous...
Vous pouvez maintenant trouver les détaillants de Bons de Paiement les plus proches en utilisant un service de messagerie de code bref. Pour recevoir les emplacements de détaillants de Bons de Paiement qui sont proches de vous, tout ce dont vous avez...
Le compte sera automatiquement suspendu 30 jours après le dernier renouvellement réussi du forfait et sera désactivé si suspendu pendant plus de 90 jours.
Vous pouvez payer votre facture de plusieurs façons : 1. En utilisant votre compte Libre-service (libreservice.publicmobile.ca)Inscrivez-vous au Paiement Automatique (paiement pré-autorisé) à l’aide d’une carte de crédit préenregistrée. Enregistre...
Un appel peut être interrompu quand vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, ou à la limite de la zone de couverture du réseau. Si le problème survient plus fréquemment et dans des endroits différents, veuillez vous référer aux consei...
Oui. Toutefois, certaines régions n'ont pas d'opérateurs d’urgence du 911. Si vous composez le 911 de votre téléphone Public Mobile alors que vous vous situez dans une région qui ne dispose pas de centre d'appel du 911, il se peut que votre appel soi...
Vous serez heureux de savoir que Public Mobile offre une couverture à 97% de la population canadienne. De plus, il n'y a pas de frais d'itinérance au Canada ! Donc, votre couverture s’étendra d'Est en Ouest et du Nord au Sud. Bien que nous offrons un...
Le Wi-Fi ne compte pas contre votre utilisation de données Public Mobile.
Les forfaits de données sont offerts uniquement via la carte SIM Public Mobile. Avec un téléphone intelligent, vous pouvez créer un hotspot Wi-Fi. Ce hotspot Wi-Fi vous permettra de partager votre option de données avec n’importe quelle tablette ou u...
Non. Contrairement à d'autres compagnies de téléphonie sans fil, Public Mobile ne charge aucuns frais pour les appels vers le 911.Restez en ligne aussi longtemps que nécessaire, y compris en dehors de la zone de couverture de Public Mobile : aucuns f...
Bonjour à tous,Nous avons de bonnes nouvelles ! Plus d’options ont été ajoutées pour vous faciliter la tâche. En plus de Visa et MasterCard, vous pouvez maintenant effectuer un paiement via American Express et Visa Débit ! Voici quelques liens que...
Vérifiez le sommaire du forfait sur votre compte Libre-service.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation du service de données, veuillez vous assurer que votre compte Public Mobile est à l'état actif et que vous êtes abonné au service de données. Vérifiez aussi l'historique d'utilisation sur votre com...
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