Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'ai fait le transfert de mon ancien numéro d'un autre opérateur vers public mobile. Je me retrouve avec un numéro différent, en fait il y a un chiffre de différent. Je cherche de l'aides depuis 2 jours. L'histoire commence mal avec PM... Je suis éc...
un agent ma donner le code PUK de ma carte sims mais na pas fonctionner?
Bonjour, je suis nouveau client chez vous, j’entre mon courriel et mot de passe et je suis dirigé automatiquement vers le choix de forfait, aucune autre option pour compléter les paramètres de mon compte. Je suis resté bloqué à l’activation du forfa...
J’ai reçu un message ce matin me disant que mon abonnement n’avait pas été renouvelé ! Normalement les paiements se font automatiquement. J'ai essayée de mettre à jour ma carte de crédit mais c'est impossible. Que puis-je faire ?
Bonjour, j'ai reçu un mail pour le programme de points a échanger pour un concours , je clique , je cherche le concours pour y participer mais où est le concours ?
Bonjour,Malgré le fait que j'aille payé mon abonnement le 12 août, j'avais un message dans mon compte qui me disait que mon abonnement était expiré et je ne pouvais pas faire d'appel ni utiliser mes données. Il a fallu que je réactive un nouvel abonn...
Bonjour,J'ai aussi ce problème, @OrAnGeX m'a référé à ce billet.Merci
Bonjour,On me demande de scanner le code QR pour ma eSIM, mais je ne l'ai plus. Est-il possible de me le renvoyer?Merci.
Bonjour, j'ai dépassé le délai de 90 minutes pour approuver le transfert. Comment je peux transférer mon numéro?Hello, I missed the 90 minutes of response time of transfer SMS. How can I transfer my phone number again?
Je veux payer avec ma nouvelle carte
Bonjour J'ai un abonnement public mobile depuis plus d'un an et mes paiements sont pré autorisés. Aujourd'hui je reçois un message du 611 pour me dire que mon forfait n'a pas été renouvelé car public mobile n'a pas reçu de paiement. Pourtant je n'a ...
fonctionne pas
il faudrait renvoyer une nouvelle demande de transfert à ma compagnie Rogers, la nouvelle demande, il faudrait qu’elle soit faite avant le 30 août, sinon elle va expirer. La demande est déjà approuvé par Roger’smon numéro de compte Roger’s est : #-##...
Bonjour j’ai annulé mon forfait avec vous et ce n’est pas encore fait, svp annuler tout
Le 811 quand il est composé, m'enlève t-il des minutes sur mon forfait de 100 minutes gratuites, ou c'est comme le 911 complement gratuit
Je n’arrive plus à passer d’appel et à recevoir les appels
J'ai commandé une nouvelle carte sim le 14 juillet 2025 mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai pourtant été facturé de $10 dans mon compte. Je voudrais être remboursé s'il vous plait puisque je n'ai pas reçu cette nouvelle carte sim et que je n'en ai plus...
Bonjour,J'aimerais réactiver mon numéro de téléphone: ###-###-####. Je viens de payer pour mon nouveau forfait.Merci
Bonjour, je me suis fait voler mon cellulaire. Je ne me rappel d'aucun mots de passe. J'ai donc ouvert un nouveau Gmail et compte public mobile pour avoir accès au service client en ligne. J'ai un nouveau cellulaire acheté et une nouvelle carte SIM n...
Bonjour J'ai perdu le signal aujourd'hui alors que mon paiement est pour demainMerci
Bonjour, j'ai transféré mon numéro de téléphone maison à mon cellulaire. Depuis ce moment, je ne peux pas recevoir d'appel de téléphone fixe. Est-ce normal? Si non comment je peux remédier à la situation?
Lorsque nous sommes à l’étranger, si je dois faire un appel vers le Canada, est-ce qu’il y a des coût comme 13-15$ par jour comme certain fournisseurs cellulaires le font ?
Bonjour j'aimerais savoir pourquoi mon forfait a été suspendu pourtant ma arte de crédit est à jour dans mon dossier. Merci
Je passe par ce compte-ci car mon autre compte pour mon 2ème téléphone PM est complètement **bleep**ée!!! Hier, avec une agente, nous avont essayer de changer mon addresse mail mais tout à dérailler, mots de passe, couriel, bref plus rien ne fonctio...
Bonjour à tous. Je me demandais s'il était possible de transférer, ou si vous préférez, échanger entre 2 comptes Public Mobile, les numéros de téléphones, quand nous sommes le détenteur de ces comptes?Exemple:AVANT l'échange:Compte 1: Numéro (fictif)...
J'ai fait le transfert de mon ancien numéro d'un autre opérateur vers public mobile. Je me retrouve avec un numéro différent, en fait il y a un chiffre de différent. L'histoire commence mal avec PM... Je suis écœuré!!!
Bonjour, j'ai reçu un mail pour le programme de points a échanger pour un concours , je clique , je cherche le concours pour y participer mais où est le concours ? Merci pour votre réponse !
J'ai renouvellé mon abonnement pour 90 jours le 10 juillet 2025. Du coup, je ne suis pas supposée avoir de paiement à effectuer avant octobre 2025, vu que c'est 90 jours après. Cependant, vous avez suspendu mes services le 9 aout et me demandez de pa...
Bonjour,Je transfert d'un numéro filaire a PM. Lors de l'activation de mon compte, on me demande de confirmer mon identité par l'envoi d'un sms a mon ancien numéro. Ce numéro ne peut recevoir de sms étant un numéro filaire. Je vois le même message (v...
J’aimerais savoir de quoi il en est avec ma commande svp
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