Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma carte SIM et lorsque ce sera fait j'aimerais transférer mon numéro de compte Koodo.
Bonjour,Lorsque j'ai remplie mon formulaire pour activer ma carte Sim, je passe l'étape 1 mais je n'arrive pas a faire l'étape 2. On me dit que la puce est déjà activé par moi ..et je n'arrive pas a entrer sur mon compte. Je vais quoi?
J'ai changé de téléphone la semaine dernière. Tout fonctionnait bien jusqu'à hier. Pas capable de téléphoner et de recevoir des appels. Que ce passe-t-il ?
Bonsoir! mon cell bogue..... et mon ami ma donné son vieu cell et il était avec public mobile sil se souvient bien...quelquun peut maider a le débloquer svp ! ? Merciiiiiiiiiii davance ! Nathalie!
duplicate
mes deux paiements pré-autorisé n'ont pas fonctionné ; comment faire pour les réactiver c est a quel endroit et comment faire ?
Bonjour on ma offert 10 giga pour 60$ et j'ai jamais eu de réponse et plus de Web pourquoi couper conversation et pas réglé mon billet cest long et pas de sens habituellement on FINI nos conversations il me semble ses la politesse merci bonne journé...
Je cherche de l'aide, j'ai récemment installer une nouvelle carte Sim de Public, alors qu'avant j'étais avec Vidéotron, j'ai donc transféré mon numéro avec ma nouvelle carte. Finalement, ça l'a fonctionné, je peux texter et appeler mes contacts, MAIS...
BonjourJe viens d'activé une carte sim, j'ai eu confirmation de l'activation sur l'interface, mais quand j'ai mis la carte sim dans mon téléphone qui est compatible, je n'ai aucun réseau !!est ce que sa prend du temps avant que l'activation se fasse ...
ça fait 2 jours que j'essaie de terminer une transation d'achat d'un forfait mobile et j'ai l'impression que ma carte est barrée à quelque part car je ne peux jamais terminer. la transaction est refusée. J'ai contacter ma compagnie de crédit, tout es...
Je suis Béatrice.vous m'avez dit avant le 11 septembre 2020 si je prends un forfait j'ai un mois gratuit .ce matin je viens de prendre un forfait $50 avec l'adresse email que j'avais envoyer avant le 31 août 2020. Je ne vois pas le gratuit porter sur...
Bonjour,je suis un nouveau client. J'aimerais transférer mon numéro Koodo. Mon forfait Public mobile est déjà activé. Merci!
Est-ce que cette lenteur de réponses aux messages privés envoyés aux modérateurs est normale ? Attendre des jours pour de simples réponses qui prendraient mois de 1 minutes pour y répondre ? Qui sont ces modérateurs ? des employé(e)s de PublicMobile ...
Bonjour, J'ai suspendu mon compte car mon téléphone s'est fait voler, est-ce que je vais devoir quand même continuer à payer mensuellement ? Ou bien les paiements seront réactivés lorsque j'aurai rétablis mon service ? Merci
Est-ce que le paiement automatiqu est fait le prochain jour ouvrable suivant la date de facturation?
J'ai une carte SIM qui fonctionne sur un téléphone mais pas sur un autre. Donc la carte est OK. Le fournisseur d'origine (Bell) dit que le téléphone n'est pas bloqué chez eux. Je confirme que le problème n'est pas le verrouillage car une carte d'un a...
Comment on change notre email ou nom d'utilisateur, j'ai pas vu aucun endroit pour ça et les tutos fonctionne pas
comment puis-je récuperer mes 2GO des données pour le mois?
Bonjour, est-ce que l’option appel interurbain au Canada à 5$ se renouvelle automatiquement et me fera facturé à chaque mois en plus de mon forfait à 15 $ ? Je voulais dire que ce n’est pas comme un crédit de 500 min que j’aurais à payer 1 fois jusqu...
Mon téléphone est perdu depuis 6 mois et je continue a faire le paiement à tous les mois. Maintenant, jai commander une nouvelle carte SIM en ligne et je cherche à récupérer mon numéro pour la transférer sur ma nouvelle carte SIM en vain. Le problème...
Bonsoir j’ai un nouveau téléphone et lorsque je mets ma carte SIM dedans, ça me demande un nip alors que je n’ai jamais mis de nip dessus... qu’est ce que je peux faire? A cause de cela, je ne suis pas en mesure d’utiliser mon service.
Bonjour,Losrque j'essaye d'activer ma carte SIM, je recois le message suivant : "Nous sommes incapables de compléter votre demande à cause de votre carte de crédit. Assurez-vous que les renseignements de votre carte de crédit sont entrés correctement...
J'ai payé mon forfait prépayé samedi le 29 août et jeeje suis censé avoir 5G et jai reçu un message hier dimanche le 30 août qui disait que j'avais déjà utilisé toute mes données internet que dois-je faire
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