Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'ai perdu mon cellulaire , j'avais fait il y a 1 mois et demi une suspension du service. Je viens de recuperer juste la carte SIM de mon cellulaire.J'ai un téléphone qui est compatible avec le reseau public mobile, est-ce que je peux lui mettre ma c...
Mon bon de paiement ne marche pas
je n'arrive pas a m'inscrire a mon compte, il me donne un message disant que le numero est inactif que je suis entrain de l'utiliser normalement.
Bonjour!Récemment, mon père a fait un compte PM et a commandé une carte SIM en ligne. Il ne l'a toujours pas reçu et de plus il ne peut plus accéder son compte. Contactez-moi en privé si vous lui trouvez une solution.
J'ai commencer mon forfait hier, comment je fait pour avoir les 30 jours à 0 $ ?
Je veux reactiver mon compte avant 90 j jours d arrêt mais je ne peux pas, mon compte est désactivé
Dans mon compte c'est écrit a un endroitEntré votre code PROMOTIONNELÇa veut dire quoi?
Mon garçon veux le forfait à 50$ mais je viens de lui commender une carte SIM qui n'arrivera pas avant 3 à 7 jours et le kioste est fermer et le forfait de terminé à 11h59 pm et 59s,qu'est-ce je peu fairs
Bonjour, j'ai acheté une carte sim mais j'ai pas pu l'activer car le site n'a pas accepté le mode de paiement, sachant que je suis un nouveau arrivé et je suis encore en confinement, et je ne possède pas un compte bancaire jusqu'aujourd'hui.
Bonjour.Je dois référer un ami et on lui demande un code. Comment pourrai-je retrouver mon code?Merci.
J'ai essayé de mettre 2 téléphones sur un seul compte ce qui ne fonctionne pas sauf que j'ai créer un nouveau compte mais, la 2e carte sim n'est pas reconnu dans le système. Ce qui me dérange également c'est que lorsque j'ai essayé de mettre le 2e té...
Bonjour, Je suis un nouveau client sur Public depuis hier. Mon forfait comprend les Appels Illimités au Canada. Mais aujourd`hui, j ai appelé mon conjoint à Kingston-Ontario tout de suite j`ai ecouté le message qui dit que je suis dans un appel ...
Bonjour,J'ai acheté une nouvelle sim et lors de l'activation (sélection du forfait), j'ai eu une erreur et je n'ai pas pu terminer mon activation de sim, du coup je suis bloqué car lorsque j'essaie de me connecter à mon compte, il m'indique qu'il est...
Bonjour!J'ai activé un abonnement à Public Mobile hier (téléphone utilisé: Motorola E4). On a fait un test. On peut envoyer et recevoir les textos sur cet appareil. Par contre, si on veut téléphoner au nouveau numéro, ça tombe directement à la boîte ...
Bonjour, je suis capable de téléphoner, mais je n'ai pas accès aux données mobiles 250M pour le forfait à 15 $. J'ai un téléphone Oppo A73 qui devait fonctionner, mais j'ai peut-être oublié d'activer quelque chose! Bref, si quelqu'un pouvait m'aide...
C'est écrit dans les options400 minutes d’interurbain à l’étranger 15 $La question est ce forfait a l'étranger comprend aussi les appels fait a Cuba?
Bonjour, J'ai sorti ma carte Sim et lorsque je l'ai remis, mon téléphone ne la détecte plus !Que dois-je faire?Merci
j'ai essayé de faire un transfert de numéro de téléphone mais ça ne fonctionne pas.c'est un téléphone filaire de la compagnie xittel qui est toujours actif et fonctionnel mais lorsque j'inscrit le numéro public me dit que,,,Il nous est impossible de ...
Bonjour Je suis en prélèvement automatique. Mon compte a été suspendu sans raison depuis 24h. Ma balance due est à 0Mes informations bancaires sont correctes.J'ai éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois.J'ai demandé de l'aide à un modérateur ...
Bonjour, j'aimerais donner mes 250 Mo à la vitesse 3G a un client car je ne m'en sers pas depuis des mois. Merci ! - mon forfait comprend :- 100 MINUTES d'appel au Canada + Minutes entrantes illimitées- 250 Mo à la vitesse 3G- Messagerie texte à l'...
Bonjour,J'ai le forfait 5G, en additionnant l'historique d'utilisation des données web je n'atteint pas le 5G et je recois les messages que j'ai tout utilisé. J'ai racheté 1G que je n'ai pas utilisé au complet et encore on me dit qu'il ne reste plus ...
Bonjour, Je me demande à quel endroit je peux faire une suggestion afin d'améliorer l'expérience client de public mobile car j'aimerais être en mesure de comptabiliser mes données utilisées pour les mois passés sans avoir à calculer. Un simple filtre...
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