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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! inscription

Lorsque je m'inscris et que je commande une carte SIM, une erreur apparaît indiquant un code postal qui ne correspond pas pour la facturation.  Pourtant, le code postal est le bon. J'ai essayé en choisissant l'option "utiliser la même adresse de fact...

Çavamarcher par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Textos envoyés reçus plusieurs heures plus tard

Bonjour, j’ai un problème avec la messagerie texte. Quand j’envoie un texto à un ami, celui-ci le reçoit plusieurs heures plus tard et non instantanément. Quelle est en la cause ?merci

Ar-Jo par Great Neighbour / Super Voisin
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Pas de service

Problème de service toujours pas possible de recevoir des appels après 24 heures

Gaetcote par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Précisions sur forfait à 15$

Bonjour, J'aimerais des précisions car certaines choses... je suis au Qc 1) Est-ce que les messages textes incluent aussi les MMS (photos)2) Les messages textes sortants sont-ils illimités?2) Les messages textes entrant sont-ils illimités?4) Le 250mo...

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2o00o8e9 par Great Neighbour / Super Voisin
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Bon de paiement

Bonjour, Hier j'ai acheté un bon de paiement de 25$ chez Jean Coutu, depuis hier que j'essaie d'entrer le Nip et ils me disent que ça ne fonctionne pas...es ce que ça déjà arrivé a quelqu'un d'entre vous?Je suis désespérée j'attend des appels importa...

GougouneBleu par Great Neighbour / Super Voisin
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activation

j'ai tout saisie l'information pour l'activation et le système a planté. Je ne suis pas capable d'accéder de nouveau ?

MIGA par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Commande d'une carte SIM (Commande 36683)

Bonjour,j'ai reçu un courriel le 11 août que ma commande était en transit.  Il y a déjà 8 jours ouvrables que j'ai commandés ma carte SIM mais je ne l'ai toujours pas reçu. Ma carte a-t-elle été expédiée ? Avez-vous un numéro de tracking  pour savoir...

diamondr par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Message d’accueil

Comment je fais pour enregistrer mon message d’accueil ã partir d’un télëphone de chez moi ? 

Lea2500 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait à 15$

Pour le forfait à 15$, si je dépasse les 100 min d’appel sortant. Cb me coûte la minute supplémentaire ? 

Lea2500 par Good Citizen / Bon Citoyen
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inscription avec erreurs

Lors de mon inscription au magasin,une erreur s'est glissée dans mon adresse courriel.Comment la corriger?

mfb71 par Great Neighbour / Super Voisin
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Crédit unique 10$ code référence

Je viens de faire activer ma carte SIM hier et j’ai utilisé un code de référer un ami trouvé sur Googles. Quand est-ce que je devrais recevoir le crédit unique de 10$ ? 

Lea2500 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Transfert de numero

Bonjour, Je souhaite transferer mon numero de pc  mobile vers public mobile mais la page affiche erreur.Comment puis je envoyer un billet?

monioge88 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ajouter des minutes

Bonjour, je voudrais savoir quelle option choisir dans Ajouter pour ajouter des minutes qui ne soient pas pour des appels interurbains ou aux États-Unis. Ou est-ce qu'il faut que je change de forfait ?

abondance2003 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! 250 Mo en prime renouvelable ?

Dans le forfait à 15$, il est écrit "250 Mo en prime avec le paiement automatique". Est-ce que ce 250 Mo est renouvelable à chaque mois (si on maintient le paiement automatique) ou si c'est juste pour le premier mois ?

Pier-Yves par Great Neighbour / Super Voisin
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Sonnerie

Je n'arrive pas à  faire et recevoir des appels....

Jeannine19 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème réseau internet aucun 3G avec IPHONE

1 mois avec PB , TOUT va bien  Internet et téléphone2ieme mois  réseau téléphone et sms  fonctionne très bien, mais aucun réseau internet. Il est affiché que j’ai le 3G mais rien ne fonctionne je ne reçois rien et je ne peux envoyer rien . Par contre...

jujule3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! récompenses

bonjour Depuis 3 mois on a changé mes récompenses de $2.00 a $1.00 pour un ami, pourquoi ?? Johanne Lacas 

tamaloujl par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème avec mon paiement auj. !?

Bonjourtexto reçu auj. : problème s’est produit pendant le traitement de mon renouvellement par Paiement automatiqueWhy ? No change on my crédit card, ********, thé amount bas been charged,most important: Refused access to https://bit.ly/2Q4ikbMJean 

JMongeon par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Promotion 30$

Bonjour, j’ai vu qu’il y avait une promotion de 2G. Je l’ai pris ce matin et elle rentre seulement en vigueur le mois prochain.  Notre cycle commençais seulement aujourd’hui, je voudrais qu’il commence aujourd’hui!!

Comeaann par Great Neighbour / Super Voisin
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Messages textes

Bonjour,Les SMS (textes)que je devrais recevoir s'en vont chez quelqu'un d'autre ça fait presque 2 mois que le pauvre joue la secrétaire pour moi.je n'ai pas changé de numéro.alors qu'est ce que je fais?

Mourad19 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! CHANGEMENT D’APPAREIL USAGÉ, BESOIN DE DÉBLOQUER

Je suis déjà cliente chez Public Mobile et le service fonctionne parfaitement. Mon téléphone est désuet et un ami m’a donné son Iphone 6 qui trainait dans le fond d’un tiroir et qui fera mon bonheur. Je m’en sert très peu. Après avoir inséré ma carte...

Y4YXWQ par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Incapable d'utiliser mes données mobiles

Bonjour, Je suis incapable d'utiliser mes données mobiles, malgré que tout le reste fonctionne. Mon conjoint a pourtant le même forfait (1go) et tout fonctionne de son côté.  J'ai essayé sa carte sim, un rebootage complet et la modification de mes pa...

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yodao par Great Neighbour / Super Voisin
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