Achat de data 1G non reçu

[Madame83]

Bonjour, 

J'ai acheté 1G d'internet pour 15$ mais je n'ai rien reçu ! J'ai pas compris pourquoi !

Est-ce que j'ai perdu les 15$ ?

[Gunner123 · Accepted solution]

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@Madame83 wrote:

Bonjour, 

J'ai acheté 1G d'internet pour 15$ mais je n'ai rien reçu ! J'ai pas compris pourquoi !

Est-ce que j'ai perdu les 15$ ?

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@Madame83 hello if the 15 dollars is in the account now go back in and click on your add on to purchase, it is a 2 step process 😊

[HALIMACS]

Hi @Madame83 

I apologize if this response is not understandable being in English.

When you say you purchased one GB of data, do you mean that you added funds in your account to cover the amount of the add-on and then also went into your self serve to purchase the add-on?

It is a two-step process.

[Dunkman]

@Madame83 

(via google translate)

L'achat du module complémentaire est un processus en deux étapes. Besoin de charger les fonds sur le compte, puis d'acheter le module complémentaire. Votre 15 $ est probablement dans vos fonds disponibles. Avez-vous déjà reçu votre bonus gratuit de 2 Go? Gratuit pour tous les clients.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Announcements/More-is-Merrier-is-back-Free-gifts-for-...