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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Suggestion d'amélioration

Bonjour, Je me demande à quel endroit je peux faire une suggestion afin d'améliorer l'expérience client de public mobile car j'aimerais être en mesure de comptabiliser mes données utilisées pour les mois passés sans avoir à calculer. Un simple filtre...

2020_07_31_00_08_14_Public_Mobile_Historique_de_l_utilisation.jpg
cubans par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! activation et forfait

bonsoir j'ai activé jeudi le 30 juillet avec forfait a  35$.  en ouvrant le site web de public mobile jai lu un forfait à zéro $ pour le premier 30 jour  puis je bénéficier de ce rabais ?

parker2019 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Changement de forfait

Bonsoir! Si je change de forfait, est-ce que je conserve tout de même mes récompenses de Fidélité? Merci!

François1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appels entrants illimités

Bonjour, Pour le forfait à 15$, il est dit qu'il y a 100 minutes d'appel sortants et appels entrants illimités. Est-ce que ça veut dire que si on m'appelle et que je parle, disons, 100 minutes, mon forfait est encore vierge? Merci!

François1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Appel entrant

Pourquoi je ne recois pas les appels entrant

Dede1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Numéro de téléphone

Bonjour,Je suis resté 6 mois à l'étranger à cause de la Covid et à mon retour à Montréal J'ai trouvé que mon numéro de téléphone est désactivé. C'est un numéro au quel je tiens beaucoup car je l'ai depuis des années.  Svp comment faire pour le réacti...

Kanz par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Réception impossible

Mon numéro à été « porté » hier.Normal que je ne puisse toujours  pas recevoir d’appel ?

jeansth par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Appels ne marchent pas

Bonjour, Je n'arrive pas a passer des appels ni à recevoir . Mon compte est à jour et il y a suffisament de crédit. ALors une solution ???(je trouve pas normal qu'il faut passé par le forum pour avoir de l'aide et pas avec le clavardage vu que le pro...

suz2020 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Carte SIM

Bonjour J'aurais besoin de confirmer mon achat de ma cette Sim .  

Jocad par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Historique d'utilisation de données

Bonjour, Je cherche à savoir de quelle façon je peux savoir combien de données j'ai utilisé les deux premiers de mon abonnement à public mobile. Lorsque je vais dans historique des donnés et options, il semble y avoir juste le mois en cours.Lorsque j...

cubans par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Internet

Quelqun sait   si un jour internet qu'on utilise pas pourrait être reporté au mois suivant?Où quelque chose semblable

Jacques16 par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Paiement automatique, compte non activité d'un téléphone perdu

Bonjour,Depuis plus de 6 mois, je paie un forfait mais le téléphone est perdu. Comme le compte n'a pas été activé, je ne pouvais pas annuler le paiement. Quand les kiosques étaient ouverts, la personne au kiosque n'a pas voulu annuler le paiement en ...

PAT7 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Ne peut pas accéder au compte

Bjr, ma femme n’a pas pu accéder a son compte Public Mobile, elle a oublié son mot de passe, elle voulais le changer, pas pu !!! Par téléphone ils demandent le nip, elle a oublié !! Pas de service à clientèle par téléphone, point de vente fermé a cau...

Rassim par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Trouver un code puk

Je voudrais juste savoir comment trouver un code puk pour déverrouiller ma carte SIM.

marie10- par Great Neighbour / Super Voisin
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Son card

BonjourJe suis client de Public mobile il y a une année mais d' coup ma carte SIM ne fonctionne plus j'essaye de changer le téléphone mais en vain. Que dois je faire pour trouver la solution?

FanB par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiement automatique - Changer de carte de crédit

Je suis actuellement inscrite au mode de paiement automatique avec une certaine carte de crédit, disons X. Je veux toujours être abonnée au paiement automatique mais avec une autre carte de crédit, disons Y. Lorsque je vais dans mon compte, je peux t...

Reb par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Je ne peux plus apeller ou texter

Mon cell marchais bien depuis quelque mois avec public mobile. Pour une raison que j'ignore ca me dit emergency call only et ne reussi plus a envoyé des texto. Si j'appelle mon cell je tombe sur la boite vocale. J'ai reinitialiser mon cell par defaut...

manu123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Incapable de réactiver mon compte

Je suis inscrit au paiment automatique et le paiment était dû hier le 23 juillet mais ça n'a pas passé parce que ma carte de crédit a été bloquée avant le paiment à cause d'une tentative de fraude.  J'ai entré un autre numéro de carte et appuyé sur r...

Gillesdesj par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appels inconnus et fishing

Depuis quelques mois, je reçois souvent des appels d'inconnus et lorsque je répond, il n'y a personne à l'appareil. Parfois, ils laissent un message parlant d'actions juridiques, mais je sais qu'ils s'agit de fishing. De plus, j'ai reçu des appels de...

cookiecuty123 par Great Neighbour / Super Voisin
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