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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Partage de connexion par hotspot 3g

Malgré plusieurs tentatives et modifications à mon APN, je n'arrive pas à partager ma connexion 3g avec ma tablette ou pc. Téléphone Acer liquide Zest.

DenisP par Great Neighbour / Super Voisin
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Activation Carte SIM "Il nous est malheureusement impossible de valider votre carte en ce moment."

Bonjour,  Je viens de recevoir ma carte SIM. Je souhaite l'activer avec la même MasterCard que j'ai utilisée pour commander ma carte SIM. J'obtiens le message d'erreur suivant : Il nous est malheureusement impossible de valider votre carte en ce mome...

amaurydlb par Great Neighbour / Super Voisin
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Deverrouiller un téléphone

Je suis un ancien client de Public Mobile. J’ai un téléphone défectueux que j’ai fait réparer.  Je voudrais avoir le code pour le faire déverrouiller. Le numéro de IMEI: ++++++++++++J’attends une réponse par courriel.Merci de votre attention,De: JF76...

Jf76di par Great Neighbour / Super Voisin
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400 minutes à l'étranger

Bonjour,J'aimerais savoir si l'option 400 minutes à l'étranger couvre les appels à numéros cellulaires ou si c'est seulement pour lignes fixes et si la destination peut être n'importe quel pays.Merci.

JVBP par Good Citizen / Bon Citoyen
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Re: Activez votre Carte SIM Public Mobile

  Bonjourr  Merci a vous pour ce mode d emploi detaille. J ai suivie a la lettre ce qui est indique et malgre tout ca, j obtiens le message ''service restreint''. Mon cellulaire est deverrouille ou ''unlocked'' si vous preferez. J essais ma carte sim...

Lillyrose par Good Citizen / Bon Citoyen
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paiement

Allo ? je peut parler a quelqu'un svp ?

steff par Great Neighbour / Super Voisin
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pb de paiement / activation

Bonjour, J'essaie depuis hier d'activer ma symamobile, j'ai essayé de rêgler avec 4 cartes de crédit différentes et cela ne fonctionne pas. pourriez vous m'aider ?

bretaudeau par Great Neighbour / Super Voisin
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Re: fonds disponible mais pas de service

Bonjour, je viens d'acheter 1 carte sim et un forfait 10$ 30 jours chez walmart.   Le commis à bien rempli les infos pour le compte mais le téléphone  ne fonctionne pas.  Il est en mode  "searching".  22$ à été comme déposé  dans mon compte public mo...

liserene par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Code puk

Bonjour j'aurais besoin d'un code puk car mon téléphone est barre ...merci !  

Stan076 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Payer mais pas de service

j'ai payer pour que ma ligne reste active et je n'ai plus de service comment puis je faire pour recuperer le 28$ quebj'ai mis dns mon compte 

Caro2 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Facture

Bonjour !  j'ai fait mon paiement via le site et maintenant je recherche ou je pourrais avoir une copie de facture.  Quelqu'un peut m'aider

anniecarmichael par Good Citizen / Bon Citoyen
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Je suis perdue

J'ai changé mon forfait et maintenant je ne peux plus parler au service à la clientèleJe fais quoi alors ? 

patriciaferrus par Great Neighbour / Super Voisin
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forfait de 10 $

bonjour j ai un forfait de 10 $ et je voudrais savoir si :1)les appels entrants sont gratuits2)la consultation de la boite vocale est gratuite3)s il est possible comme avant de payer et d avoir les communications aux USA pour 10 $ de plusMerci 

Faisal1 par Great Neighbour / Super Voisin
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pas numéro de produit forfait 10$ pour 30 jours chez walmart

Bonjour, Je voulais profiter de l'offre spéciale chez walmart en achetant une carte sim.  Le commis n'avait pas de carte ou code pour le forfait 10$ pour 30 jours.  Est-ce nouveau comme offre  chez public mobile .  Dommage que je ne puisse en profite...

liserene par Good Citizen / Bon Citoyen
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Débloquer

Pouvez débloquer mon téléphone je suis avec Bell et je vx aller avec public mobile 

John47 par Great Neighbour / Super Voisin
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incapable de payer le compte/compte suspendu

«OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippet1,00$300,00$» je suis inscrite aux prelevements automatiques sur ma carte de credit. pourtant, on me dit que je nai que 6$ de disponible sur mon compte (?). J'ai entré ma carte de crédit à nouveau et r...

varginie par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Payement d'itinérance.

Bonjour!Je viens de payer l'itinérance pour 15 $,mais je ne la voit pas dans mes option et je n'ai pas eu SMS de l'avis d'activation.Merci!

pluvit par Good Citizen / Bon Citoyen
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Re: Moderateur

J’ai besoin d’un modérateur pour m’aider svp j’ai fait un payement de $120 le 1 juin qui n’a toujours pas été ajouté a mon solde xxxxxxx

DenisRoux par Good Citizen / Bon Citoyen
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Re: Nouveau dans la Communauté ?

Bonjour,Ma femme a un problème pour ouvrir son compte. À chaque foir qu'elle veut ouvrir son compte, on lui dit compte verrouillé. Elle a essayé de réinitialiser son mot de passe, on lui dit de s'adresser au service clientel pour le résoudre.Son Nom:...

Adine_59 par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème de réapprovisionnement

J’ai acheté une carte de $120 le premier juin de PM et le montant de 120$ n’a pas été ajoutée à mon nouveau solde, le 2 juin j’ai ajouté une autre carte de $40 pour que mon téléphone soit réactivé et le solde de mon compte est toujours en moins de $1...

DenisRoux par Good Citizen / Bon Citoyen
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prélevement pris mais aucun service

Bonjour j'ai créer un compte avec la sim ------------------  tout c'est bien passé jusqu'au paiement qui on refuser (carte débit visa mais 1 hre apres le prélevement a eu lieu mais aucun numéro de téléphone existant donc j'ai perdu 28,74$ Je téléphon...

christiandupras par Great Neighbour / Super Voisin
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