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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Libre service

Je ne peux pas avoir accès à libre service. 

TERRYB72 par Great Neighbour / Super Voisin
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Donner mobil

Pk suis-je incapable de me servir de mes donner mobile 

Jessi33233 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! lg k30

sallut jaimerais savoir si il est possible dactiver un telephone lg k30 (2019)  avec vos services je ne le vois pas dans la liste mais il ya le lg k3 k4 k40 etc... je lutilise la plus part du temp seulement pour les texto est appel ( internet wi-fi a...

bigbear87 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Pourquoi est-ce si long avant d'accéder au libre-service ?

Ça prend souvent plusieurs longues, ou même je dirais d'interminables secondes avant que je puisse accéder au libre-service. Peu importe quelle connexion wifi ou de données mobiles que j'utilise. Est-ce normal? Suis-je le seul?

Nomis par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Numero de la boite vocale

J'avais avant un iphone et la boite vocale s'etait configuré toute seule. Je me suis fait voler mon telephone et je suis maintenant sur un Samsung, et on me demande le numero de la boite vocale. J'ai esseye avec mon propre numero mais cela ne marche ...

DavidMB par Great Neighbour / Super Voisin
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perte de signal

bonjour ,j'ai un forfait  : 40.00 $ pour 30 jours , je suis abonner au paiement automatique le 12 de chaque mois , j'aimerais savoir pourquoi les mois de 31 jours , a mon renouvellement automatique , le 12 , je ne peux pas faire d'appels pendant quel...

michelchabot par Good Citizen / Bon Citoyen
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Je n'ai pas reçu la récompense "la loyauté paie"

La date anniversaire de mon inscription à Public Mobile est le 15 décembre. J'ai regardé plusieurs fois durant le mois suivant pour voir si cette année de plus de récompense apparaîtrait sur mon compte. Rien! J'essaie d'obtenir qu'on s'occupe de mon ...

1Spacec4t par Good Citizen / Bon Citoyen
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Appelle

Je suis nouveau avec public mobil : mes appelle entrant von direct au répondeur ??Je ne reçois pas les texte de tout le monde et certaine personne ne reçois pas mes texte ????Pouvez vous m'aider svp !!!

pafou06 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! incoming international calls

With the 25$/month plan, is it included or do I pay each minute if I receive a call from an international number ?(asking because I would like to answer phone calls from my family in France)

anoukv23 par Great Neighbour / Super Voisin
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paiement avec nouvelle carte de crédit

Bonjour, Je suis inscrite au paiement automatique et j'ai une nouvelle carte de crédit.  J'avais oublié de changer mon numéro de carte, le paiement a donc été refusé.  Je suis donc allée changer le numéro de carte de crédit et le site refuse mon paie...

boiscel2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Promotion de 30 jours payé à l'activation

Bonjour,je me suis abonné à public mobile au début du mois de janvier et, de mémoire, la promotion du remboursement de 30 jours était toujours valide à ce moment. Le hic c'est que je ne vois pas le crédit dans mon compte à part celui de 10$ pour avoi...

YvanB par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Incapable de faire le paiement lors de l'activation

Bonjour, Je n'arrive pas à payer lors de l'activation.  je recois ce message d'erreur: ''Il nous est malheureusement impossible de valider votre carte en ce moment. Veuillez confirmer l’exactitude des coordonnées entrées et essayez à nouveau. Si les ...

Pibrac par Good Citizen / Bon Citoyen
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Aide svp

Besoin daide ma mere a acheté une carte pour payer et le code ne marche pas merci de maider

Valou992 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait

Esque une smart wach fait dans vos forfait il y a tu Ltee 4g si non 3g fait afaire pour une montre inteligente pour un lemfo

Tremblaydaniel9 par Great Neighbour / Super Voisin
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compte desactivé.

comment faire pour desctiver mon compte sachant que j,ai oublié mon mot de passe ainsi que mon code d'utilisateur? merci 

ahmedfatine par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Une belle faute (4 fois plutôt qu'une) dans la section Récompenses du libre-service

J'ai essayé de chercher dans la communauté pour voir si le problème avait été signalé, mais je n'ai rien trouvé là-dessus. Peut-être d'ailleurs l'erreur vous a-t-elle déjà été signalée mais n'avez-vous pas eu le temps de la corriger. Je ne sais pas. ...

publicmobile.png
Nomis par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Résolu! Voyage a Dubaï

Je pars en voyage a Dubaï et j'aimerai savoir si je vais pouvoir téléphoner au Canada?

mooneagle25 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompense la loyauté paie

Bonjour,  Mon abonnement chez PM a débuté le 2017-01-01. Donc si je me fie au réglement des récompenses, je devrais avoir une réduction de 3$ au jour d'aujourd'hui, néanmoins, mon compte affiche encore 2$ pour la rubrique "La loyauté paie" malgré mes...

RimaB par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! 1 texto chargé 6 fois

Mon forfait comprend 50 textos par mois. J'ai envoyé mon premier texto du mois aujourd'hui à 15 h 07. Pourquoi m'a t'on débité 6 fois le même texto (exactement à la même heure et expédié vers le même récipiendaire??Peut-on retirer les 5 textos chargé...

simali2020 par Great Neighbour / Super Voisin
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dual sims card

bonjour, j'avais 2 téléphones, j'ai un Huawi P20 donc qui surporte normalement 2 carte sim.Losque je les met les deux, la deuxieme n'est pas detecté. que dois-je faire?Merci

kfrtn par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Bonjour remboursement de facture

Bonjour j'ai déposé 120 $  le service il n'est pas activé puisque moi j'ai arrêté le service j'aimerais bien  avoir un remboursement svp 

Assem par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Téléphone Moto G7 power et G7 Plus

Bonjour, Les téléphones motorola Moto G7 power et G7 plus ne sont pas affiché dans la liste déroulante pour savoir si il sont fonctionnelle avec publique mobile. Est-ce que quelque sait s'il fonctionne? Merci, Laurent

Laurent par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Carte SIM non prise en charge

Bonjour ! Mon statut est actif sur le site de Public Mobile, mais j'ai un message que la carte SIM est non prise en charge. J'ai validé si mon appareil est compatible et il est compatible, c'est un Apple iPhone 6 Plus. J'ai validé qu'il était déverro...

donktnt par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte sim activée mais non fonctionnelle

J'ai acheté une carte sim Public Mobil le 28 decembre dernier. J'ai pu l'activer le jour même et mon compte est déjà débité. Le probleme c'est que la carte sim ne fonctionne pas quand on le fait inserer dans mon nouveau téléphone samsung a10e. Le pro...

harenateddy par Great Neighbour / Super Voisin
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carte sim vérouillée

j'ai acheter une carte sim et en tentant de l'activer elle s'est vérouillée et il me demande un code puck et je peux obtenir ce code en appelant l'oppérateur mais publicmobile n'a pas de numéro que faire ?

willgun par Great Neighbour / Super Voisin
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