Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, Hier j'ai essayé d'activer mon cell, roger vers public en voulant faire un transfert de numéro de téléphone. Mais j'ai mis la carte sim de public mobile trop top et je n'ai pas reçu le message de confirmation de transfert de roger. Le délais...
Je peux appeler mon conjoint, mais quand il essaie de me rejoindre il tombe sur ma boîte vocale. Il peut par contre m'envoyer des messages textes. Mes autres contacts sont capables de me rejoindre. Quel est le problème?
Il me reste des données et mon internet fonctionne pas quand je suis pas dans le wifi et toute est correcte dans mes paramètre alors qu’est ce que je doit faire pour mon internet fonctionne ?merci
Salut, J'étais à Public mobile puis je suis passée à Koodo. Maintenant je veux revenir à Public mobile, mais je n'arrive pas à commander en ligne car j'ai oublié mon mot de passe et je n'arrive pas à le réinitialiser. Merci de me guider.
5 novembre 2020Bonjour! Je suis nouvelle parmi vous! Trois questions! 1-) J'ai reçu un message m'avisant de ma 1ere facture. Pourtant, elle devait être par paiements préautorisés, le paiement ne sait pas fait automatiquement tel que convenu et prévu...
j,ai essayer de activer ma carte sim sur mon cellulaire j'étais rendu a entre mon nouveau numéro de téléphone et ma session a été désactiver et je ne suis plus capable de la retrouver avez vous une idée comment faire?
Jai besoin de payer mon telephone et je peux pas a cause que je me rappele pas de ma question de sécurité donc jesaie juste de payer par telephone
BonjourJe suis nouvelle dans la communauté. J'ai choisi le forfait à 25$ + taxes pour 30 jours. Je me suis inscrite le 16 septembre et j'ai été facturé sur Visa. Je n'ai pas pris le renouvellement automatique.Le 17 sept, j'ai obtenu un crédit de 10$....
Bonjour, Comme Publique Mobile fait parti de la grande famille Telus au même titre que Koodo, pour quand l'arrivée de la e-sim? Telus et koodo l'on déjà et les nouveaux téléphones permettent son utilisation. Certains clients seraient certainement con...
Bonjour. Est-ce qu'on peut utiliser un nouveau téléphone avec une nouvelle carte SIM simplement en changeant le numéro de carte SIM dans notre profil PM ?Merci
Je viens d’adhérer à public mobile et je voudrais garder mon ancien numéro de téléphone qui est [# supprimé pour la confidentialité ...... Luddite]j’aimerais savoir quoi faire pour l’avoir .... merci
J’ai le forfait à 15$. Pourquoi cela dit messages textes et photos illimités au Canada, mais quand je recois un message photo, pour l’ouvrir cela utilise mes données mobile ? Donc, pour moi, ce n’est pas illimités.
Bonjourj’ai un forfait à 15$/ mois et je suis inscris au paiement automatique pour profiter de la réduction de 2$/mois et aussi pour la prime de données de 250 mo. Je n’ai jamais reçu la prime de 250 Mo?Merciii de m’aider.
Bonjour à tous!Est-t-il possible de ne plus recevoir les messages texte de Public Mobile disant que notre paiement mensuel est bientôt due? Ou pour nous remercier de notre paiement automatique? Merci!
bonjour,j'ai activé une nouvelle puce et je me suis transférer le numéro de mon ancien opérateur, il y'a 5 jours de ça. je parvient actuellement à effectuer des appels vers mes correspendants mais aucun d'eux ne peut réussir à me rejoindre. donc mes ...
Bonjour, j'en ai acheté un nouveau cellulaire Samsung A11, par contre la puce que j'ai à ma possession est grande, mes questions: Dois-je changer la puce? si c'est le cas Est-ce que je dois la commander sur le site PM? ou je peux la procurer auprès d...
Bonjour, Je possède un Pixel 4a avec android 11. Lorsque je suis à la maison, je veux que mon téléphone utilise prioritairement mon réseau wifi pour éviter de consommer les données mobiles. Y a-t-il une option qui permet de le faire? Actuellement, je...
cela fait 24h que j'ai activé ma carte sim et je ne peux toujours pas recevoir d'apppelle
Bonjour,J'aimerais savoir si Public mobile limite le débit internet données mobiles.Que je sois en LTE OU LTE+ impossible d'avoir plus de 3mbits. Est-ce normal ?J'ai un forfait 6 go et je n'ai pas utilisé 1go donc c'est pas ça qui restreint.Je voulai...
Bonjour, j'essais de transférer mon ancien numéro vers mon nouveau compte Public mobile mais le formulaire me demande un numéro alternatif.J'ai essayé plusieurs numéros mais chaque fois cette note apparaît: Désolé, nous éprouvons des difficultés avec...
Bonjour! Je vous écrit car mon vieux téléphone ''flip'' Alcatel One Touch ne se recharge plus. Je ne sais pas s'il s'agit de la pile ou d'une mauvaise connexion du fil, mais il était parfait pour mes besoins, et j'ignore où aller pour soit le faire r...
Bonjour,J'essaie de réactiver mon compte et donc d'effectuer un paiement mais une fois mes informations de carte de crédit rentrés, impossible de cliquer sur le bouton effectuer un paiement, rien ne se passe. est il possible de m'aider?Merci.
Bonjour, La carte SIM que nous avons activée hier est bloqué. Quand j'ai activé ma carte SIM la première fois, rendu à la dernière étape, un message d'erreur est apparu. J'ai du tout recommencer du début pour l'activation de la carte SIM. Lorsque j'a...
Bonjour Impossible de réapprovisionner mon compte après 2 mois et demi d'inactivité ( vacances...). On me demande un mot de passe lorsque que j'essaie de payer avec ma carte de crédit déjà enregistrée, chose qui ne m'a JAMAIS été demandé avant (j'ai ...
combien de temps avant que le transfert de ligne sera fait .? De mon ancien cell a public mobile?
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