Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour grande Communauté,J'ai payé mon premier forfait avec une carte Mastercard pré-payée. Je souhaite payer mon nouveau forfait avec une autre carte prépayée mais je n'arrive pas à changer le numéro de carte. Besoin de votre aide le plus rapidem...
Bonjuor, Je voudrais activer encore mon compte avec vous. J´ai annuler mon comte au mois Octobre 2016 en raison de Voyage à l'étranger et mon numéro de téléphone cellulaire était (xx8) xxx-6xx1. Et aussi j´ai besoin que vous m´envoyer une carte SIM...
Bonjour. je suis enregisté au forfait 120 $ et j'ai fait le paiement mais il y a un message qui dit que ton fortait est expiré j'ai besoin de l'aide
Bonsoir, depuis 2012 que je suis avec public mobile on ma changer de telephone pour imigrer au 3g jai souvent eu des bugs avec mon samsung mais la depuis quelque jours il nme reste pas allumer le reseau indique un rond avec une barre. je l'ai reiniti...
svp aider moi je nest plus acces a mon compte il es bloquer et malgre activation et payment mon cell ne marche pas pourtant la ligne es active merci de votre aide
Bonjour, Dites moi comment faire pour récupérer ma ligne 5x4-7x3-xxxx et pouvoir faire un paiement. cela fait 4 mois que je suis à l'extérieur du Canada. En arrivant, je me suis procuré un coupon de paiement.Sauf que ma ligne a été apparemment suppri...
Bonjour, J'ai envoyé un message pour supprimer le compte de mon client ATPQ depuis plus de deux semaines en suivant la procédure dont vous parlé dans le forum et je n'ai eu aucun retour malgré mes relances. En attendant l'abonnnement prépayé contin...
Bonjour hier j'ai payé un forfait de 10 jours a 41$ et aujourdhui j'ai toujours pas de service cellulaire pouvez vous m'aider svp car jai payé un service que je ne peux utiliser et de plus je perd des journées alors aller vous me redonner mes journée...
Bonjour, Le 26 décembre je me suis rendue chez Koodo afin d'acheter une carte sim et avoir un numéro de téléphone, j'ai effectué les démarches en ligne après plusieurs tentatives et avoir rentré mon numéro de carte plusieurs fois ça ne fonctionnait ...
Bonjour chère communauté, J'ai choisi le nouveau plan sur 3 mois à 120$ que j'ai payé. Ma carte de crédit étant déjà enregistré pour le paiement pré-autorisé, je me disais qu'il y avait seulement une erreur de message lorsque j'ai reçu un avertisseme...
Bonjour,Je n'arrive pas a rentrer la zone d'appel locale et il est donc impossible d'activer la carte SIM. C'est urgent svp ! Alix
Bonjour! Advenant le cas où je ne ferais pas de paiement à la date prévue pour le renouvellement, je comprends que mon compte sera suspendu et que j'aurai jusqu'à 90 jours pour le réactiver. Pendant ce délai, est-ce que je conserve la possibilité de ...
Bon matin à tous,J'aimerais savoir si un/une de nos modérateurs aurait la gentillesse d'effectuer une correction à mon forfait. J'ai ajouté hier 50$ à mon compte qui en possédait déjà 19$ dans le but de couvrir la différence entre mon forfait actuel ...
Bonjour je viens d'activer ma puce, les messages, les appels, le wifi marche mais je n'arrive pas a me connecter a viber(qui doit m'envoyer sms avec un code d'activation que je ne recois pas), je n'arrive pas a activer imessage et facetime ????
Bonjour,Je suis dans l'impossibilité de transfèrer mon ancien numéro de cellulaire avec Telus avec Public Mobile... Ils me disent de contacter public mobile ...
J'ai traversé le processus d'inscription fastidieux........ et lorsque je demande qu'on m'attribue un numéro au Québec, rien ne se passe, le systeme d'inscription ne me revient pas avec un choix d'indicatifs..... est-ce que je dois recommencer tout l...
bonjour, j'ai tranféré de chatrr a public mobile, je recois pas mes appels et ou mes textes, je demande sur le site public mobile Mary me repond que mon dossier est pas finalisé de lui donner en priver mon numero de compte chatrr, aucun retour,j 'ai ...
Bonjour,J'ai envoyé un courriel de demande d'aide lundi le 30 janvier et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai bien reçu par la poste la carte SIM. Lorsque je l'insère dans mon téléphone, je reçois un message d'erreur ''Aucune carte SIM insérée''. J'ai...
Bonjour,Je viens d'achetr un nouveau cellulaire qui fonctionne avec une mini carte sim, Son mon telephone actuel j'ai une carte sim standard. Comment pourais-je avoir une mini-carte sim ? je sais bien quOn peut passer commande et recevoir une nouvell...
Bonjour! Je viens de me rendre compte que mon forfait est expiré (en date du 4 février), alors que selon le message-texte que j'ai reçu, ainsi que le message que j'entends lorsque je compose le 611, mon paiement n'est dû que pour demain le 5 février....
Comment je pourrais ravoir un remboursement??? Ou le numero pour avoir parler a un vrai representant
Je viens d'activer ma carte mais sa rentre pas dans mon cellulaire le model ZTE-C E520 jaimerais savoir si cest possible d'avoir un renboursement??
Bonjour, J,ai tranferé de chatr a public mobile, le 30 janvier depuis ce temps je ne peut recevoir d'appel, j'ai contacter chatr il me disent que le numero est bien transferer, et public mobile dit que mon forfait fonctionne ???? je suis bien placer ...
Salut, j'ai faite un paiment de mon telephone. Apres 2-3jour je n'arrive plus a recevoir destext, apelle et a envoyer des message text. Besoin d'aide pour trouver une solution.
Bonjour Svp j`ai rentre ma carte de paiement de 25$ mais il fonctionne pas voici le numero de mon cellulaire larrw le numero de NIP que j`ai rentre : merci de me regle mon probleme SVP
Bonjour, lorsque je me connecte sur mon compte libre-service, ça me dit que mon compte est expiré et que je dois réactiver mon forfait alors que j'ai suffisemment d'argent dans ma balance pour le renouveler (la date de renouvellement est le 2 février...
Bonjour à tous, Est-ce que quelqu'un sait s'il y a moyen de récupérer mes messages textes et appels si j'ai effacé mes historiques d'appels et textes? Il y a sûrement moyens d'obtenir cela!! Merci! Chakal
J'ai tout essayé rien ne marche
Bonjour,J'ai changé mon numéro de téléphone par le libre service et j'ai changé mon forfait. Ça ne fonctionne pas. Ni sur l'ancien ni inc sur le nouveau
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