j'ai besoin de mon numero de compte

[dianec]

J'ai besoin de votre aide . mon numéro de tel. est 438.***.****

Mon tel. ne fonctionne plus et on me dit que compte est désactivé. Je fais des paiements automatiques aux 3 mois derniers paiements le 14 aout j'ai contacter le service a la clientèle par téléphone mais on ne trouve pas mon numéro de compte.  Je suis avec public mobile depuis plus de 2015.

[domenicocortez]

Il est préférable de ne pas afficher d'informations personnelles sur un forum public.

Tu peux communiquer en messagerie privée directement avec un modérateur en cliquant ici: @CS_Agent, avec nom et numéro de téléphone.  Le renouvellement de compte ainsi que de forfait ont connu certains ratés au cours de la dernière semaine, 

[Pier]

Salut @dianec,

Je suis désolé d'apprendre que ton compte est désactivé. Si tu as accès à ce dernier, tu peux voir les numéros juste en haut, du côté droit, de ton écran. Généralement les numéros de compte pour PM commencent par plusieurs zéros...000000...,,,. Dans le cas contraire, à travers ton  numéro de téléphone le service à la clientèle doit être en mesure de trouver ton compte. 

Bonne chance,