Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, J'ai récemment opté pour le forfait offert ne comprenant que les appels et la messagerie textuelle, sans données mobiles. À cet effet, est-ce possible de retirer les 30GO offert à titre de cadeau à mon compte, et de simplement bloquer/soustr...
Mon forfait est de 15 go vitesse 4 g alors pourquoi il m’apparaît seulement 3 g et LTE dans mes paramètres de réseau cellulaire ?
Comment avoir un agent du service à la clientèle, difficile de se retrouver dans tout ça
Nouveau client Public depuis moins d'un mois, j'ai pris l'offre à 10 Go de données par mois. Chez mon fournisseur précédent je ne dépassais pratiquement jamais 2 Go par mois. Or, l'application Public Mobile et le site web m'indiquent une utilisation ...
Bonjours chaque 15 du mois jai le même montant qui se prend directement sur ma carte crédit avec mes récompense mais mois juin aucune récompense je paye 31.05 chaq mois et ce mois ici 46$ y a t il une solution pour maider
sur la forfait de 20$ à 5 %. par mois ça va me prendre à peu près 15 mois pour ramasser 15 dollars
Bonjour,après tentative de télécharger la eSIM sur mon Iphone 13, le message impossible de télécharger la eSIM, communiquer avec Public Mobile s'est affiché....
Pour le ###-###-#### Mon compte est bloqué et j’ai besoin aujourd’hui de mon numéro de compte
Bonjour, Je vous écris pour signaler un problème de connexion téléphonique aux Îles-de-la-Madeleine. Il semble qu'il soit impossible de rejoindre certains numéros lorsque l'appelant se trouve aux îles. Nous avons confirmé que l'hôpital de l'archipel,...
Bonjour,Hier, mon abonnement disait que mon forfait se terminait le 22 juin mais ce matin, le montant a été prélevé aux petites heures du matin, selon la facturation que je vois, si je change d'abonnement présentement est ce que j'aurai à payer 2 x l...
Bonjour, comment faire pour diminuer ma facture chaque mois étant donné que j'ai accumule 14 points ce mois ci et ma facture ne change pas, je voudrais les changés .Merci.
Même après avoir inscrit mon identifiant et mon mot de passe et que je suis entrée dans le site, je ne suis pas capable d'accéder à mon compte. J'ai refait la procédure plusieurs fois et j'ai toujours le même résultat. Ça tourne en rond et me redem...
Est ce possible d’annuler le transfert d’un numéro ?
Salut public mobile m'a donné 240 go de données mais je ne les vois plus. J'aimerais bien les ravoir puisque c'est un cadeau dû à votre changement de politique vers le système de points.merci
On m'a facture 2 fois pour mon abonnement
Lors de l'étape du transfert de numéro, tout à lâché.Je suis incapable de me connecter à mon compte pour tenter de régler le problème
j'ai adhéré à un forfait d'itinérance aux états-unis à partir du 9 juin en utilisant mes points de récompenses; mais le réseau cellulaire ne fonctionnait pas, j'ai pu me connecter seulement 2 jours, soit le 14 et 15 juin.vous pouvez vérifier l'utilis...
Bonjour, Depuis deux facturations je constate que le montant de mon abonnement a changé pourtant je n'ai pas fait de changement Je suis avec Public mobile depuis 2014 et tout était bien jusqu'à maintenant Merci de votre aide
Compte bloqué
Bonjour, j'ai un problème lié a mon changement de forfait avec vous. Depuis que j'ai enregistré ma carte Esim sur mon téléphone, je ne reçois pas mes textos et appels. Ils sont plutôt reçus chez mon ancien fournisseur. Que dois-je faire dans ce cas? ...
Mon travaille et mes sources professionnelles ont du mal a me joindre car je ne recois tout simplement pas mes appel téléphonique est ce que on pourrait m'aider
Bonjour, Je veux changer mon forfait actuel à celui de 4G 10 GB mais le tarif qui est supposer être à 21$ mais il est afficher a 29$ dans ma session alors que quand on regarde dans les forfaits disponible qu'il est à 21Je viens de remarquer que c'ét...
Mon nouveau forfait permet les données au Canada et aux États-Unis.Lorsque je serai aux USA, est-ce je devrai activer l'itinérance de données (roaming).J'essaie d'éviter les frais surprise.
Jai achetez une recharge et ca ne marche pas Jai pas de tel ey je teavail avec
Apres 3 jours du début de mon nouveau forfait, Public mobile m'a enlevé les données qu'ils m'avaient offert en cadeau:Ici Public Mobile. Chose promise, chose due. Nous avons ajoute 240 Go de donnees en prime dans ton compte pour te remercier de ton a...
PM m’informe que mon forfait de base á $ 15 (100 minutes, 250g de données) sera aboli. Si je ne prends pas un autre forfait dans les 90 jours, mon compte sera fermé et je perds mon numéro.Si je change de forfait, qu’est qu'advienne de mes récompenses...
Je change de iPhone et j’ai besoin du code PIN et je ne le sais pas.
Comment ça se fait que depuis une semaine et plus, les appels coupent fréquemment ce qui m'oblige à rappeler mon correspondant.Comment accéder à un agent humain du Soutien à la clientèle??
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