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[chantal00]

pourriez vous maider le plus vite possible svp

[CharlieWhisky]

Bonsoir, vous n’avez pas de service?

Quel est le problème?

[Lieux]

@chantal00  Oui c’est à quel sujet? Quel est votre problème?

[softech]

@chantal00 

c'était à propos de ça ?
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Application-mobile/td-p/1182628

Donc, vous êtes déjà abonnés, n'est-ce pas ? votre service fonctionne et vous ne parvenez tout simplement pas à vous connecter ? Est-ce qu'il est indiqué Reprendre l'activation lorsque vous essayez de vous connecter ? À quand remonte la dernière fois où vous avez pu vous connecter à Mon compte ?

la dernière fois, je vous demande d'ouvrir un ticket avec le support PM, avez-vous déjà ouvert un ticket ? avez-vous vérifié la boîte de réception de la communauté pour connaître leur réponse ?

[chantal00]

Il as environ 5 jour et la je n'ai pas accès a mon profil et ces urgent je dois changer mon numéro téléphone aidez moi svp

[CharlieWhisky]

Bonjour, vérifier le message précédent de @softech  Avez-vous réussi à rejoindre un agent? Ils vont vous aider.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437