Bonjour,
Nous avons pris un abonnement pour ma fille en utilisant mon code parrainage.
Après avoir reçu la carte sim, nous avons essayé de l'activer sur son téléphone, mais étant un téléphone ancien qu'elle récupère, l'application Public mobile ne fonctionne plus. Cette application n'était pas nécessaire à l'époque pour activer sa carte SIM et c'est une vraie cochonnerie. Vraiment très mal fait et inutile.
Bref, nous avons donc tenté de mettre sa carte SIM dans mon téléphone plus récent et d'utiliser la fameuse application, mais à chaque fois que l'application, ou même le site internet, nous envoie un code d'authentification sur l'adresse mail du compte de ma fille, nous ne le recevons jamais. Or on ne peut strictement rien faire sans ce fameux code d'authentification.
Que puis-je faire pour enfin recevoir ce code ? Car cela fait déjà un mois que nous tournons en rond et nous payons un forfait pour rien.
Merci pour votre aide.
