impossible activation nouveau compte

[fcloutier]

Bonjour,

J'aimerais activer un nouveau service sur mon nouveau compte récemment créé, mais je reçois pas de sms sur mon téléphone !?
C'est très frustrant pour moi en ce moment, svp aidez moi - merci

Ci-dessous, le message qui me dit quoi faire, mais ça ne fonctionne pas !

Je ne reçois aucun sms 

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Vous avez un numéro Public Mobile actif. Vous devrez confirmer votre accès à ce numéro pour gérer les services de votre compte.

Un code à 6 chiffres associé à votre ID AccèsSûr sera envoyé

au numéro de téléphone

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[CharlieWhisky]

Bonjour, votre compte chez votre ancien fournisseur doit être actif et vous devez utiliser l’application Public Mobile pour l’abonnement.

Avez-vous répondu OUI au sms de votre ancien fournisseur et par la suite installer la sim de PM et redémarrer votre téléphone. 
Pour le code essayer je n’ai pas reçu le code et vous verrez l’option par courriel.