Forfait Canada -USA

[Jean684]

J'ai adhéré au forfait can usa et comme je suis encore au Canada, je ne peux vérifier si, une fois au usa, mes appels au canada fonctionneront. La raison de mon inquiétude est le fait que sur mon téléphone,  il est indiqué un maximum de 1 Go alors que je devrais avoir 10 Go. Où est l'erreur.  Merci 

[Lieux · Accepted solution]

@Jean684  Tout d’abord ce forfait inclus les appels FAITS À PARTIR DU CANADA seulement et non pas faits à partir des USA. Pour le nombre de données où avez-vous vu le 1 Go plutôt que 10Go? Car si c’est bien le forfait à 50$ vous devriez voir 10 Go dans la description de votre forfait dans votre compte libre-service.

[softech]

@Jean684 

Les minutes de conversation de votre forfait doivent être utilisées pour appeler DU Canada vers le Canada ou les États-Unis seulement

Si vous avez besoin d'un service aux États-Unis, vous devrez acheter l'option d'itinérance aux États-Unis.

Quant aux données, elles sont de 10 Go. Où avez-vous vu afficher 1 Go ? Connectez-vous à Mon compte et consultez la page Détails du forfait

(https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Forfait-et-options/ChangePlanLandingPage/),

elle devrait vous montrer clairement à quelle quantité de données vous avez droit.