09-28-2018 07:36 AM - modifié 01-05-2022 05:47 AM
Bonjour,
j'essaie d'acheter sur le site de Public Mobile une nouvelle carte SIM compatible avec mon nouveau téléphone. Un message d'erreur apparaît quant à un conflit entre adresse de facturation et adresse de livraison. Ils sont identiques, impossible de faire un paiement...
Que faire?
le 09-28-2018 10:03 AM
Bonjour!
Merci de nous contacter et désolé pour le trouble avec l'achat de votre Carte SIM.
Pouvez-vous vérifier la province et le code postale lorsque vous entrez l'adresse de livraison svp? Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez aussi considérer faire l'achat en magasin (Walmart, WOW Mobile...); ceci vous aidera aussi à gagner du temps car vous n'aurez pas à attendre3-7 pour la livraison.
Toutefois, vous pouvez aussi nous envoyé un message privé avec vos informations (nom, adresse de livraison et de facturation) et nous regarderons cela pour vous bien volontier.
Merci pour votre compréhension et bonne journée!