( @Lieux , pouvez-vous aider à supprimer les informations personnelles ici ?. Merci)
@pinki
Tout d'abord, veuillez revenir en arrière et supprimer vos informations personnelles. Il s'agit d'un forum ouvert et uniquement visible par les clients, pas par le support PM. Veuillez revenir au message, cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez Modifier le message pour supprimer ces informations
Pour votre problème, donc, vous faites un changement de plan immédiat le jour 2 d'un nouveau cycle ? Et vous avez été débité deux fois en 2 jours ? PM est un fournisseur prépayé et ne rembourse généralement pas pour une telle situation. Mais, essayez d'ouvrir un ticket avec eux et peut-être qu'ils vous aideront
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
