@salaspils
tu t'es trompé d'add-on
Les 1 000 minutes d'interurbain aux États-Unis sont utilisées pour appeler les États-Unis lorsque vous êtes au Canada.
Si vous souhaitez pouvoir utiliser le service aux États-Unis, vous devez échanger contre "Itinérance aux États-Unis - Texte vocal (10 jours)" à la place
Les échanges de récompenses sont généralement traités dans les 24 heures, vous voudrez peut-être ouvrir un ticket avec le support PM pour régler ce problème, voyez s'ils peuvent l'échanger pour vous
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
