1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Tout d'abord, essayez de réinitialiser le mot de passe à l'aide du lien Réinitialiser le mot de passe. Vous voudrez peut-être utiliser le mode navigation privée/mode privé pour accéder à Mon compte pour réinitialiser le mot de passe et vous connecter pour un meilleur succès
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de cette façon, veuillez ouvrir le ticke avec le support PM
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Une fois reconnecté à Mon compte, accédez à la page de paiement, cliquez sur Gerer le mode de paiment, puis cliquez sur Mettre a jour les renseignements de la carte pour mettre à jour les informations de carte de crédit.
Tout d'abord, essayez de réinitialiser le mot de passe à l'aide du lien Réinitialiser le mot de passe. Vous voudrez peut-être utiliser le mode navigation privée/mode privé pour accéder à Mon compte pour réinitialiser le mot de passe et vous connecter pour un meilleur succès
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de cette façon, veuillez ouvrir le ticke avec le support PM
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
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