Compte bloquer urgent

[Klykxxo]

Bonjour
J'ai récenment ouvert un compte sur un mail déjà existant et puis mon problème c'est que je suis pas capable de me connecter dessus pour changer mon mail, j'ai toute essayer!! Mais rien ne marche, ma carte SIM elle marche (Par chance) mais je ne peux pas aller sur mon compte!!

[Psant]

@Klykxxo 

Lorsque vous dites que votre compte est bloqué, est-il possible d'expliquer clairement ce qui bloque ?  Le mot de passe est erroné, courriel ou nom d'utilisateur oublié ???  

[Lieux · Accepted solution]

@Klykxxo  Si vous avez oublié votre mot de passe vous pouvez cliquer en dessous sur MOT DE PASSE OUBLIÉ. Si cela ne fonctionne pas encore attendez 50 minutes et réessayez en changeant de navigateur ou en mode privé.

Si c’est encore impossible alors contactez les modérateurs qui eux ont accès à votre compte. Ils vous aideront à changer votre email ensuite. Cliquez sur la bulle en bas à droite de cette page et entrez les informations jusqu’à ce que l’on vous demande de parler avec un humain et d’ouvrir un billet. Puis surveillez l’enveloppe en haut de cette page.

Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[macsal]

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@Klykxxo  a écrit :

Bonjour
J'ai récenment ouvert un compte sur un mail déjà existant et puis mon problème c'est que je suis pas capable de me connecter dessus pour changer mon mail, j'ai toute essayer!! Mais rien ne marche, ma carte SIM elle marche (Par chance) mais je ne peux pas aller sur mon compte!!

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@Klykxxo 

Avez-vous essayé d'ajouter un deuxième compte à un e-mail?

REMARQUE: il n'y a qu'un seul compte et numéro de téléphone Public Mobile autorisé par e-mail et carte SIM.

Suivez les méthodes pour contacter les modérateurs pour réparer les e-mails connectés à vos comptes.