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transfert de numero

franky-2
Great Neighbour / Super Voisin

je veux trandferer mon numero ils me disent qu il n est pas admisible pourquoi

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Psant
Good Citizen / Bon Citoyen

@franky-2 

 

Il y a plusieurs points a vérifier :

Le compte de l'autre opérateur est-il a votre nom ?

Avez-vous le bon numéro de compte de l'ancien operateur ?

Parfois, il est possible qu'il y est un blocage chez l'ancienne compagnie, si c'est le cas, vous devez les contacter pour compléter le tout.

L'ancienne compagnie tente peut-être de vous faire parvenir un SMS de confirmation de transfert...

Si le compte est en souffrance chez l'ancien operateur, cela peut bloquer.

Puis, il y a certains numéros qui ne peuvent pas être transféré.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7

Psant
Good Citizen / Bon Citoyen

@franky-2 

 

Il y a plusieurs points a vérifier :

Le compte de l'autre opérateur est-il a votre nom ?

Avez-vous le bon numéro de compte de l'ancien operateur ?

Parfois, il est possible qu'il y est un blocage chez l'ancienne compagnie, si c'est le cas, vous devez les contacter pour compléter le tout.

L'ancienne compagnie tente peut-être de vous faire parvenir un SMS de confirmation de transfert...

Si le compte est en souffrance chez l'ancien operateur, cela peut bloquer.

Puis, il y a certains numéros qui ne peuvent pas être transféré.

 

softech
Oracle
Oracle

@franky-2 

 

Voici quelques informations supplémentaires:

 

Transférer ou changer un numéro de téléphone - Community (publicmobile.ca)

 

Mais fournissez-nous plus d'informations et nous pouvons essayer de vous aider.

Luddite
Oracle
Oracle

@franky-2  Vous pouvez utiliser ce lien pour vérifier les numéros de mobile: https://secure.koodomobile.com/checktransfereligibilityparrot/default.do?lang=en&appname=otherportal


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

@Luddite   c'est un outil sympa !!

 

Curieux, à part le nombre est déjà avec Koodo (comme le site est Koodo), quelles sont les autres conditions qui refuseraient le transfert? 

macsal
Deputy Mayor / Adjoint au Maire

@franky-2  a écrit :

je veux trandferer mon numero ils me disent qu il n est pas admisible pourquoi

 


@franky-2 

 

Essayer cliquez sur ce lien pour utiliser l'assistance à l'activation en ligne de Public Mobile: https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr

 

Vous pouvez vous renseigner auprès des représentants au cours de ce processus.

 


@softech  a écrit :

@Luddite   c'est un outil sympa !!

 

Curieux, à part le nombre est déjà avec Koodo (comme le site est Koodo), quelles sont les autres conditions qui refuseraient le transfert? 


@softech  Il existe quelques centraux téléphoniques locaux qui ne sont pas transférables entre les opérateurs. Je ne sais pas pourquoi, mais semble être lié à des situations où Telus n'a pas de numéros qui lui sont attribués.


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

CRR
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour!

 

Si vous éprouvez encore des problèmes avec ce transfert, verriez-vous des inconvénients à changer votre numéro pour adopter un numéro de Public Mobile?

 

J'ai eu des problèmes avec mon ancien fournisseur lors de mon transfert ici; j'ai tout réglé en adoptant un numéro de Public et maintenant, ça fonctionne parfaitement bien.

 

🙂

 

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