numéro de confirmation

[michel2004]

bonjour, je suis un nouvel abonné. je dois confirmé mon identité sur l'application avec le numéro à 6 chiffres qu'on est supposé m'envoyé sur mon cell et je reçois rien. Que faire?

[CharlieWhisky]

Faites une autre demande pour le code et vous verrez l’option par courriel.

[michel2004]

merci pour votre réponse mais la seul option que j'ai c'est de renvoyer le code et je vois pas l'option par email

[CharlieWhisky]

Essayer en anglais EN 

La version anglaise semble mieux fonctionner 

[softech · Accepted solution]

@michel2004

tu transfères ton numéro en MP ?? Le transfert n'étant pas encore effectué, le code est envoyé sur la carte SIM de votre ancien fournisseur. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide.

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas