@norallita
si votre compte est verrouillé, il peut s'agir d'un verrouillage d'une heure seulement. Vous pouvez réessayer dans une heure.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez d'utiliser le lien Mot de passe oublié (https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/) et entrez votre adresse e-mail et voyez si vous pouvez le réinitialiser
Si vous ne parvenez toujours pas à le faire, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
