Pas accès à mon compte

[flora2]

• J'arrive pas à accéder à mon compte
• Je n'ai ni mon mot de passe,ni mon nip, ni ma question de sécurité.
• J'aimerais s'il vous plaît de l'aide.
• Pour effectuer le paiement de ma facture.

[softech · Accepted solution]

@flora2 

On dirait que vous avez essayé le lien Mot de passe oublié et que cela n'a pas fonctionné.

Pas de souci, ouvrez un ticket avec PM Support et ils pourront réinitialiser les informations d'identification pour vous ,   Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.