@MCKang
PM est un fournisseur prépayé et ne rembourse généralement pas.
cependant, le support PM est généralement très compréhensif et peut être en mesure d'annuler la transaction et de la remettre sous forme de crédit sur votre compte ou de changer l'option pour vous.
Veuillez ouvrir un ticket auprès du support PM :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗ »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
