03-29-2022 08:22 AM - dernière modification 03-29-2022 10:48 AM par Eddy_G
Bonjour, je dois renitialiser mon mot de passe mais je n'ai plus accès a mon email comment re obtenir l'acces a mon compte? Le email du compte est le suivant : @**********@gmail.com
Résolu ! Accéder à la solution.
03-29-2022 09:10 AM - modifié 03-29-2022 09:12 AM
Bonjour @uricavelar
Ceci est un forum ouvert et nous sommes tous des clients comme vous. Vous ne voudrez peut-être pas publier votre e-mail ici, vous voudrez peut-être modifier le message et supprimer l'e-mail pour sécurité
Pour votre problème, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM et ils changeront l'adresse e-mail et vous aideront également à réinitialiser le mot de passe.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
03-29-2022 09:10 AM - modifié 03-29-2022 09:12 AM
Bonjour @uricavelar
Ceci est un forum ouvert et nous sommes tous des clients comme vous. Vous ne voudrez peut-être pas publier votre e-mail ici, vous voudrez peut-être modifier le message et supprimer l'e-mail pour sécurité
Pour votre problème, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM et ils changeront l'adresse e-mail et vous aideront également à réinitialiser le mot de passe.
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.