Impossible de passer des appels téléphoniques, peu importe le numéro composé.

[Yvon2203]

Depuis plus d'une semaine, je suis incapable de passer des appels, seulement en recevoir. Pourtant, j'en suis au début de mon mois de facturation.

Peu importe le numéro que je compose, j'ai un message automatisé qui me dit que mon forfait ne le prends pas ...

Avez-vous des idées ?

Merci de votre aide, c'est toujours apprécié !

[softech]

@Yvon2203 

Je veux juste confirmer, êtes-vous nouveau dans PM ou utilisez-vous PM depuis un certain temps?

Avez-vous essayé de le composer manuellement et mis un 1 devant le numéro?
par exemple, 1-416-123-4567

De plus, quel plan êtes-vous en ce moment?

[Yvon2203]

Ça fait un peu plus d'un mois que je suis client avec PM.

Tout fonctionnait bien, mais pas depuis un peu plus d'une semaine.

Poiurquoi faire un "1" si le numéro composé n'est pas un interrurbain ?

Je ne le faisais pas avant.

Une idée ?

Merci de votre aide !

[softech · Accepted solution]

votre plan est-il le plan de 15 $?

Si le numéro de téléphone lui-même n'est pas un appel longue distance, mettre un 1 à l'avant est OK.

[Lieux]

@Yvon2203  Si c’est le message automatisé qui vous dit que vous POURRIEZ avoir des frais d’interurbains alors il ne faut pas en tenir compte. Il n’y a jamais de frais supplémentaires avec Public Mobile. Comme vous l’a dit @softech seulement en ajoutant le 1 en avant du code régional ce message ne devrait plus être entendu.

Si c’est autre chose dites-le nous.

[Yvon2203]

Merci pour toutes vos réponses et aides, c'est très apprécié !

Bizarrement, je viens de refaire des tests, et je suis à nouveau fonctionnel !

Pas besoin de composer le "1" en avant du numéro désiré.

Je suis confus ...

Mais le principal, c'est que tout fonctionne à nouveau !

Merci encore pour tout !   

La communauté est très dévouée !

[softech]

Heureux que tout fonctionne maintenant. Passe une bonne journée.