ESim esim copte existant

[Stef1973]

Je suis client actif avec plusieurs comptes chez Public Mobile depuis des années et j’ai perdus 2 sims en voyage 

J’ai besoin de 2 eSim en urgence 

comment je fais pour en avoir !! 

On m’envoie sur l’application.. mais il y a pas l’option disponible dans l’app

Merci

[softech · Accepted solution]

@Stef1973 

désolé, les clients existants ne peuvent pas encore migrer vers eSIM. PM travaille pour permettre aux clients existants d'utiliser eSIM mais cela prend un peu de temps

Donc, votre seule possibilité est d'obtenir des cartes SIM physiques dans les magasins Telus/Koodo/Mobile Klinik locaux. https://www.publicmobile.ca/en/bc/pick-up-SIM (appelez à l'avance pour confirmer la disponibilité)