Bonjour,
Je faisait parti du réseau de détaillant distributeurs de Public Mobile avant la restructuration de la compagnie.
J'avais un cellulaire que j'avais activé (en paiement sur carte de crédit) pour mon entreprise et que j'ai utilisé lors de l'attaque DDoS contre VOIP.ms pour permettre à mes clients de me rejoindre. Puisque c'était une solution "temporaire" et que l'appareil restait toujours au bureau, je n'avais pas créé de compte libre-service. Finalement, je l'avais laissé actif comme solution de dépannage en oubliant complètement de me créer un compte.
En juillet dernier, notre commerce a été victimes d'un incendie. L'appareil en question a été détruit, évidemment, et j'ai toujours le prélèvement automatique qui passe sur ma VISA, mais aucun moyen d'aller désactiver le tout.
- Je ne peux m'envoyer de code puisque l'appareil a été brulé et donc, je ne peux recevoir les SMS
- Les papiers d'activation avec l'adresse courriel utilisée sont également brulés
- Aucun service à la clientèle n'est réellement disponible
- Le bouton "inscrivez-vous maintenant" redirige automatiquement vers un ChatBot Ai complètement inutile
- Je n'ai plus aucun accès à l'interne, a cause de la restructuration de Public Mobile.
Est-ce possible de faire désactiver ce compte, une bonne fois pour toute?
Merci!
