@Jack7818
Malheureusement, la livraison de la carte SIM peut prendre jusqu'à 3 semaines
Et cela fait déjà 3 semaines, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM pour confirmer s'ils ont reçu la commande et si la carte SIM est en route
1. Veuillez ouvrir le ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte) : À https://publicmobile.ca/chatbot.
Commencez par taper "Commande de carte SIM", puis cliquez sur "Contactez-nous", puis cliquez sur "Cliquez ici pour soumettre un ticket ↗"
2. Si vous rencontrez des problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : envoyez un message privé à l'agent CS :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
** Surveillez votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite) après l'ouverture du ticket. CS Agent vous y répondra
