le 05-30-2024 01:12 PM
Je crois que mon doigt à toucher la où il ne fallait pas. J' avais un forfait de 25,00 et je crois avoir maintenant 50,00. Et j' aurais aimer savoir pourquoi il y a un forfait a 23,00 mais qu' on aurait pas droit alors que j' étais sur l' ancien programme et que j' ai perdue beaucoup. Merci
le 05-30-2024 02:28 PM
PM a retiré l'ancien système de récompense ce mois-ci (mai) et tout le monde a migré vers le nouveau système de points publics.
https://www.publicmobile.ca/qc/bc/get-help/articles/move-to-public-points
Après être passé aux Points Public, vous payez d'abord le montant total (avec les fonds disponibles sur votre Mon compte ou via votre carte de crédit/débit sur le système), et vous voyez donc un renouvellement plus élevé maintenant.
Ensuite, PM vous remettra les points sur votre compte de points dans les 48 heures. Une fois que vous avez collecté 15 points, vous pouvez ensuite échanger un paiement de facture de 15 $ pour réduire le prochain paiement. Ou vous pouvez également utiliser des points pour acheter des modules complémentaires à un prix réduit.
Pour savoir comment gagner des points avec des Points Public
Il est vrai que les récompenses en points publics ne sont pas aussi bonnes que le système de récompenses Legacy, mais vous économisez quand même de l'argent, mais à un rythme plus lent.
Voici plus d’informations sur la migration du système de récompenses :
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points
le 05-30-2024 02:35 PM
Salut, si tu n’aime pas ton forfait, faut le changer pour celui qui vous convient le mieux et clic au prochain renouvellement sans frais additionnels
le 05-30-2024 03:11 PM
''pourquoi il y a un forfait a 23,00 mais qu' on aurait pas droit ''
Il y a toujours des forfaits réservés aux nouvelles activations, afin d'attirer de nouveaux clients. Il s'agit souvent de forfaits intéressants auxquels bien des anciens abonnés aimeraient souscrire. Malheureusement on ne peut pas. Il faut regarder souvent les offres disponibles car parfois la restriction est enlevée et le forfait devient alors accessible à tous.
le 05-30-2024 03:27 PM
Faut vérifier souvent pour des nouveaux forfaits très intéressant, je vérifie souvent, salut
le 05-30-2024 09:00 PM
@Charlotte69 Si vous avez fait une erreur en demandant un changement de forfait alors contactez le support pour voir avec eux ce qu’il est possible de faire. Cliquez sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.