Carte SIM

[Nabila2]

Je n'ai pas reçu ma carte SIM commandé depuis plus de 12 jours

[Lieux]

@Nabila2  Malheureusement si vous l’avez commandé avec Public Mobile cela peut être long. Vous avez la possibilité d’aller en acheter une dans un magasin plutôt si vous êtes pressé. Appelez avant pour être sûr de pouvoir en acheter une. Dans certaines boutiques comme chez Walmart parfois ils vous la donnent gratuitement si vous activez votre forfait avec eux. https://www.publicmobile.ca/fr/on/store-locator

[softech]

@Nabila2 

Si vous êtes pressé d'activer, vous voudrez peut-être l'activer en magasin. De nombreux magasins seront prêts à vous donner la carte SIM gratuitement si vous activez avec eux là-bas

[macsal · Accepted solution]

@Nabila2 

Je vous suggère de contacter le service clientèle de Public Mobile et de leur faire savoir que vous n'avez toujours pas reçu la carte SIM.

Voir 2 méthodes pour les contacter dans ce lien ci-dessous.
Si vous n'avez pas de compte courant avec un numéro de téléphone déjà chez Public Mobile, alors vous devrez soumettre un ticket par la 2ème méthode trouvée dans ce lien.

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent