12-31-2020 09:37 AM - modifié 01-06-2022 01:41 AM
le 23 dec. 2020 dernier j,ai pris pour mon cell. un forfait a $13.00 et depuis ce temps, vous m'avez coupé la ligne de mon tel. maison et personne ne peut me rejoindre maintenant
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-31-2020 10:26 AM
@pierrejacob Nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte. Il faudrait nous en dire plus pour que l’on puisse vous aider.
Si vous voulez plus d’aide pour votre activation vous pouvez contacter des personnes ici 1-844-232-7678. Cela peut prendre quelques heures pour un transfert de numéro et quelques jours pour un numéro de téléphone maison.
Si jamais vous n’avez toujours pas reçu d’aide alors contactez les modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 12-31-2020 09:40 AM
Veuillez fournir plus de détails.
Est-ce que quelque chose fonctionne?
Avez-vous transféré votre numéro d'une autre entreprise?
le 12-31-2020 10:26 AM
@pierrejacob Nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte. Il faudrait nous en dire plus pour que l’on puisse vous aider.
Si vous voulez plus d’aide pour votre activation vous pouvez contacter des personnes ici 1-844-232-7678. Cela peut prendre quelques heures pour un transfert de numéro et quelques jours pour un numéro de téléphone maison.
Si jamais vous n’avez toujours pas reçu d’aide alors contactez les modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
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1. entrez "Contactez nous"
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4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.