01-01-2021 11:38 AM - modifié 01-06-2022 01:42 AM
Bonjour ! J'ai activé mon compte cellulaire en début de semaine et je n'ai toujours pas reçu la promo des Fêtes qui offrait un mois gratuit et 5 Go de données. Est-ce normal ? Je ne trouve rien dans mon compte à ce sujet. Merci !
Résolu ! Accéder à la solution.
01-01-2021 04:02 PM - modifié 01-01-2021 04:17 PM
@Gui27 Aviez-vous d’abord donné votre email en cliquant sur le lien? Vous pourrez voir aussi les autres conditions en cliquant sur ce lien et en allant lire le 1er message de Catherine_T. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Solde-des-F%C3%AAtes-Obtenez-un-deuxi%C3%A8m...
Vous devriez voir les 5Go dans la section OPTIONS de votre 1ère page de votre compte libre-service par exemple 5000/5000mo.
Le 2ème mois gratuit apparaîtra dans votre compte dans les fonds disponibles de votre compte dans les 30 jours prochains.
Si jamais il y a un problème communiquez avec les modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
01-01-2021 04:02 PM - modifié 01-01-2021 04:17 PM
@Gui27 Aviez-vous d’abord donné votre email en cliquant sur le lien? Vous pourrez voir aussi les autres conditions en cliquant sur ce lien et en allant lire le 1er message de Catherine_T. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Solde-des-F%C3%AAtes-Obtenez-un-deuxi%C3%A8m...
Vous devriez voir les 5Go dans la section OPTIONS de votre 1ère page de votre compte libre-service par exemple 5000/5000mo.
Le 2ème mois gratuit apparaîtra dans votre compte dans les fonds disponibles de votre compte dans les 30 jours prochains.
Si jamais il y a un problème communiquez avec les modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.