transfert de numéro

[trepreal]

Bonjour!

Je viens de m'inscrire et de valider un deuxième comte PM. J'ai opté pour l'obtention d'un numéro temporaire et jusque là tout a bien fonctionné. Maintenant que je demande à transférer mon ancien numéro (Telus) chez PM, voici la réponse que je reçois: "Numéro de téléphone non éligible pour le portage" Que dois-je faire? J'ai ce numéro de cell depuis plus de 25 ans.

[softech · Accepted solution]

@trepreal 

vous pouvez à coup sûr effectuer un transfert depuis Telus.

L'erreur pourrait signifier que la demande de transfert a été soumise plus tôt. Mais il est préférable d'envoyer un message à l'assistance et de confirmer ou ils peuvent vous aider à faire la demande pour vous si la demande n'est pas encore là.

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.