texto utilisation internet

[grosmollet90]

je reçois  des textos indique que  mon forfait a atteint 100%...impossible  le forfait a atteint très peu de donnés...donc impossible utilisés mes donnés internets

[hairbag1]

Turn OFF data to apps you don't use. Make sure to use wifi whenever you can.

[esjliv · Accepted solution]

@grosmollet90 

Tout d’abord, pouvez-vous toujours utiliser des services de données?

Si c’est le cas, ignorez ce message texte s’il provient de Public Mobile. Il peut s’agir d’un faux texte.

S’il ne s’agit pas de messages texte 611, votre appareil peut être configuré pour vous envoyer des messages à des limites de données définies. Vérifiez vos paramètres sur votre téléphone et ajustez-le ou supprimez-le nécessaire.

Pourquoi est-ce impossible? Cela n’est impossible que si vous voyez votre plan ou addon Data Line sous votre onglet d’aperçu de votre compte libre-service.

Voyez-vous la ligne de données répertoriée sous cette zone ?

[Lieux]

@grosmollet90  En français si jamais…vous pouvez consulter votre consommation directement dans votre compte libre-service sur la première page avec des chiffres par exemple comme ça: 12/250 Mo dans la section OPTIONS ET DONNÉES. Si vous ne voyez pas cette ligne c’est parce que vous avez consommé toutes les données de votre forfait. Vous pouvez installer une application pour vérifier votre consommation dans votre téléphone. Si vous voulez des données supplémentaires vous pouvez rajouter de l’argent dans votre compte et acheter une option.