téléphone perdu, carte sim

[Willo]

j'ai perdu mon téléphone et donc ma carte sim, comment devrais-je procéder? 

[softech · Accepted solution]

@Willo 

Tout d'abord, connectez-vous à Mon compte et suspendez le service via Perdu/volé d'abord

Procurez-vous ensuite une nouvelle carte SIM auprès de la boutique Telus ou Koodo ou d'Amazon (ne l'obtenez pas auprès de PM en ligne car cela pourrait prendre beaucoup de temps à livrer)

Une fois que vous obtenez une nouvelle carte SIM, reconnectez-vous à Mon compte, puis reprenez le service. Cliquez ensuite sur Liens rapides sur la page d'accueil et sélectionnez Changer de carte SIM pour enregistrer la carte SIM sur votre compte. Suivez les étapes pour entrer le nouveau numéro de carte SIM :

https://selfserve.publicmobile.ca/fr/account/edit/your-account

[softech]

@Willo 

vous pouvez également essayer d'aller sur ces sites pour voir si vous pouvez localiser votre téléphone et envoyer une commande d'effacement à distance

Apple : https://www.apple.com/ca/icloud/find-my/

                (comment utiliser : https://www.pcmag.com/how-to/find-a-lost-iphone)
Google : https://myaccount.google.com/find-your-phone

Samsung : https://findmymobile.samsung.com/

                  (comment utiliser : https://www.pcmag.com/how-to/how-to-find-a-lost-android-phone)