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André29 · ‎03-13-2022

carte de crédit xxxx

xx,xx$ 26 février 2022

xxxxxxx

macsal · ‎03-13-2022

On dirait que vous répondiez à un ticket, si je dois deviner.
Vérifiez l'enveloppe en haut à droite de votre compte communautaire pour voir votre boîte de réception de messages. Avez-vous des messages auxquels vous vouliez répondre avec ces informations ?

Ou, avez-vous essayé de contacter le support client, mais vous n'avez pas réalisé que vous étiez dans un forum public ?

Vous pouvez contacter le support client en privé par l'une ou l'autre des méthodes trouvées ici :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent

Ou s'agit-il d'une question générale que vous pourriez poser ici, à laquelle quelqu'un pourrait peut-être vous aider ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

softech · ‎03-13-2022

@André29

quelle était la question exacte ici?

frais dupliqués? vous avez payé mais le service ne fonctionne pas ?

Lieux · ‎03-13-2022

@André29 Nous sommes des clients comme vous dans le forum. Nous n’avons pas besoin de vos informations personnelles car nous ne pouvons pas intervenir dans votre compte. Quel est votre problème exactement? Un montant que vous ne reconnaissez pas? Êtes-vous allé vérifier dans votre compte libre-service dans l’onglet PAIEMENT puis dans HISTORIQUE? Avez-vous fait un changement de forfait? Acheté une option et donc ajouté de l’argent dans vos FONDS DISPONIBLES? Pouvez-vous vérifier?

macsal · ‎03-13-2022